Fransız Ekipman Üreticisi Örneği: Güvenilir Çok Markalı Otomasyon Tedarikçisi
İçindekiler
2021 yılından bu yana Kwoco, uzun süredir Fransız bir sanayi müşterisine hızlı fiyat teklifi hizmeti, istikrarlı teslimat koordinasyonu ve güvenilir çok markalı otomasyon tedarik desteği sağlamaktadır. Sürekli iş birliği sayesinde müşteri, satın alma projelerini kademeli olarak genişletti ve otomasyon bileşenlerinin sürekli tedariği için Kwoco'ya güvenmeye devam etti.
Bu örnek, istikrarlı iletişim, hızlı yanıt ve güvenilir ürün tedarikinin Fransız bir ekipman üreticisiyle uzun vadeli bir ortaklığın kurulmasına nasıl yardımcı olduğunu göstermektedir.
Müşteri Geçmişi
Müşteri, makine üretimi ve teknik proje entegrasyonuyla ilgilenen, Fransa merkezli bir endüstriyel ekipman şirketidir.
Satın alma gereksinimleri şunları içeriyordu:
- Çok markalı otomasyon bileşenleri
- İstikrarlı teslimat programları
- Hızlı fiyat teklifi desteği
- İhracat sevkiyat koordinasyonu
- Uzun vadeli tedarik güvenilirliği
Projeleri genişledikçe, aynı proje içerisinde farklı otomasyon markalarını desteklerken teknik satın alma taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verebilecek bir tedarikçiye ihtiyaç duydular.
Müşterinin Satın Alma Zorlukları
Avrupa'daki birçok sanayi şirketi gibi, müşteri de proje yürütme sürecinde çeşitli tedarik zorluklarıyla karşılaştı.
1. Bir Proje İçin Birden Fazla Marka Gerekli
Müşteri, tek bir satın alma döngüsü içinde sıklıkla farklı otomasyon markalarından ürünler talep ediyordu; bunlar arasında şunlar yer alıyordu: PLC'ler, İnsan-makine arayüzleri, Güç kaynakları ve endüstriyel kontrol bileşenleri.
Birden fazla tedarikçiyle çalışmak, iletişim maliyetlerini artırdı ve satın alma verimliliğini yavaşlattı.
2. Teslim Süresi Baskısı
Proje bazlı satın alımlarda teslimat zamanlaması son derece önemliydi.
Müşterinin ihtiyacı olanlar:
- Net teslimat süresi onayı
- Hızlı stok kontrolü
- Güvenilir ihracat teslimatı
- Proje planlaması sırasında istikrarlı iletişim
Küçük gecikmeler bile makine montaj programlarını ve müşteri teslimat planlarını etkileyebilir.
Müşteri, proje planlamasından önce teslimat süresi teyidi talep ederek, Avrupa endüstriyel projeleri için istikrarlı tedarikin ve hızlı iletişimin önemini vurguladı.
Müşteri e-postasından bir alıntı; hassas bilgiler gizlenmiştir.
3. Hızlı ve Etkili Teknik Teklif Desteği
Soruların çoğu, proje ile ilgili teknik çalışmalar ve devam eden montaj işleriyle ilgiliydi.
Müşteri şunları talep etti:
- Hızlı fiyat teklifi yanıtı
- Doğru ürün onayı
- Nakliye maliyeti tahmini
- Sürekli satın alma takibi
Bu durum yalnızca ürün bulunabilirliğini değil, aynı zamanda hızlı iletişimi ve istikrarlı koordinasyonu da gerektiriyordu.
Müşteri, büyük bir teknik proje ile ilgili olarak Kwoco ile iletişime geçti ve ekipman montajının bir kısmı zaten devam ederken hızlı fiyat teklifi desteğine ihtiyaç duydu.
Müşteri e-postasından bir alıntı; hassas bilgiler gizlenmiştir.
Kwoco Projeye Nasıl Destek Verdi?
Kwoco, müşteriye talep aşamasından teslimata kadar uzanan net ve hızlı bir tedarik süreciyle destek verdi.
Sağladığımız destek şunları içeriyordu:
- Çok markalı otomasyon tedariği
- Hızlı fiyat teklifi yanıtı
- Teslim süresi onayı
- İhracat paketleme desteği
- Teslimat koordinasyonu
- Uzun vadeli takip iletişimi
İşbirliği süresince müşteri, proje satın alma gereksinimleri ve montaj programları konusunda Kwoco ile sık sık iletişime geçti.
Bu iletişimler, müşterinin teslimat güvenilirliğine ve tedarikçi desteğine verdiği güçlü önemi yansıtıyordu.
İlk Siparişlerden Uzun Vadeli İşbirliğine
İş birliği, bireysel otomasyon parçası alımlarından başlayarak, sürekli proje desteğine doğru kademeli olarak genişledi.
Daha fazla sipariş başarıyla tamamlandıkça, müşteri Kwoco'ya şu konularda giderek daha fazla güvenmeye başladı:
- Devam eden fiyat teklifi talepleri
- Çoklu marka tedarik desteği
- Teslimat koordinasyonu
- Proje satın alma desteği
- Uzun vadeli iletişim
Zamanla, her iki taraf da istikrarlı bir satın alma işbirliği kurdu ve işlem süreçleri daha sorunsuz hale geldi.
Müşteri, yeni proje talepleri ve tekrarlayan satın alma istekleri göndermeye devam ederek, Kwoco'nun hizmete yanıt verme hızı ve tedarik kapasitesine olan güveninin arttığını gösterdi.
Birçok başarılı siparişin ardından, iş birliği kademeli olarak istikrarlı, uzun vadeli bir ticari ilişkiye dönüştü ve satın alma ve ödeme koordinasyonu sürekli olarak sağlandı.
Müşteri e-postasından bir alıntı; hassas bilgiler gizlenmiştir.
Projelerinize yepyeni, orijinal Omron, Mitsubishi, Schneider PLC'lerle güç katın - stokta, hemen kullanıma hazır!
Çözüm
Endüstriyel ekipman üreticileri ve mühendislik şirketleri için güvenilir tedarik desteği, proje verimliliğini önemli ölçüde artırabilir ve satın alma baskısını azaltabilir.
Fransız bir müşteriyle kurulan bu uzun vadeli iş birliği, hızlı hizmet, istikrarlı iletişim ve çok markalı otomasyon tedarik desteğinin, yıllar içinde güvenilir bir ortaklık kurmaya nasıl yardımcı olduğunu göstermektedir.
Kwoco, Avrupa ve Kuzey Amerika'daki müşterilerine aşağıdaki konularda destek vermeye devam ediyor:
- Yeni ve orijinal otomasyon ürünleri
- Çoklu marka tedarik desteği
- Hızlı fiyat teklifi yanıtı
- İstikrarlı ihracat teslimatı
- Uzun vadeli işbirliği desteği
Güvenilir Otomasyon Tedarik Desteğine mi İhtiyacınız Var?
İster makine üretimi, ister fabrika bakımı veya mühendislik projeleri yönetiyor olun, Kwoco otomasyon tedarik sürecinizi basitleştirmenize yardımcı olabilir.
Bu Konuları da İlginizi Çekebilir
En Popüler Allen-Bradley PLC Hangisidir?
En Popüler Allen-Bradley PLC Hangisidir? Otomasyon sektöründeyseniz, muhtemelen Allen-Bradley PLC'lerini duymuşsunuzdur.
Yavaş Makineleri Onarın: PLC, HMI, Servo, Sensörler
Makineleriniz çok mu duruyor? Bozuluyor mu? Bu büyük bir sorun! Para kaybetmenize neden oluyor. Zaman kaybetmenize neden oluyor. İşleri hızlı yapamazsınız.
PLC Kontrolörü Olarak Raspberry Pi: Programlanabilir Mantık Araştırıldı
Raspberry Pi'nin programlanabilir mantık denetleyicilerini nasıl dönüştürdüğünü ve bunun endüstriyel otomasyon için ne anlama geldiğini keşfedin.