Caz de producție franceză de echipamente: Furnizare fiabilă de automatizări multi-marcă
Cuprins
Din 2021, Kwoco a sprijinit un client industrial francez cu experiență de lungă durată, oferindu-i un serviciu prompt de cotații, o coordonare stabilă a livrărilor și un suport fiabil pentru aprovizionarea cu sisteme de automatizare multi-brand. Prin cooperare continuă, clientul și-a extins treptat proiectele de achiziții și s-a bazat pe Kwoco pentru furnizarea continuă de componente de automatizare.
Acest caz demonstrează cum o comunicare stabilă, un răspuns rapid și o aprovizionare fiabilă cu produse au contribuit la construirea unui parteneriat pe termen lung cu un producător francez de echipamente.
Istoricul clientului
Clientul este o companie franceză de echipamente industriale implicată în producția de mașini și integrarea de proiecte tehnice.
Cerințele lor de achiziție includeau:
- Componente de automatizare multi-marcă
- Programe de livrare stabile
- Suport rapid pentru oferte
- Coordonarea transporturilor la export
- Fiabilitatea aprovizionării pe termen lung
Pe măsură ce proiectele lor s-au extins, au avut nevoie de un furnizor capabil să răspundă rapid solicitărilor de achiziții tehnice, oferind în același timp suport pentru diferite mărci de automatizare în cadrul aceluiași proiect.
Provocările clientului în procesul de cumpărare
Ca multe alte companii industriale europene, clientul s-a confruntat cu mai multe dificultăți de aprovizionare în timpul execuției proiectului.
1. Sunt necesare mai multe mărci pentru un singur proiect
Clientul solicita frecvent produse de la diferite mărci de automatizare în cadrul unui singur ciclu de achiziție, inclusiv PLC-uri, HMI-uri, surse de alimentare și componente industriale de control.
Gestionarea mai multor furnizori a crescut costurile de comunicare și a încetinit eficiența achizițiilor.
2. Presiunea timpului de livrare
Pentru achizițiile bazate pe proiecte, termenul de livrare a fost extrem de important.
Clientul avea nevoie de:
- Confirmare clară a timpului de livrare
- Verificare rapidă a stocurilor
- Livrare fiabilă la export
- Comunicare stabilă în timpul planificării proiectului
Chiar și mici întârzieri ar putea afecta programele de asamblare a mașinilor și planurile de livrare pentru clienți.
Clientul a solicitat confirmarea timpului de livrare înainte de programarea proiectului, subliniind importanța unei aprovizionări stabile și a unei comunicări prompte pentru proiectele industriale europene.
Extras din e-mailul clientului, informațiile sensibile au fost ascunse.
3. Suport responsiv pentru oferte tehnice
Multe solicitări au implicat studii tehnice legate de proiect și lucrări de asamblare în curs.
Clientul a solicitat:
- Răspuns rapid la cotații
- Confirmare precisă a produsului
- Estimarea costurilor de transport
- Urmărirea continuă a achizițiilor
Acest lucru a necesitat nu doar disponibilitatea produsului, ci și o comunicare promptă și o coordonare stabilă.
Clientul a contactat Kwoco în legătură cu un proiect tehnic amplu și a avut nevoie de asistență rapidă pentru o cotație de preț în timp ce o parte din asamblarea echipamentului era deja în curs de desfășurare.
Extras din e-mailul clientului, informațiile sensibile au fost ascunse.
Cum a sprijinit Kwoco proiectul
Kwoco a sprijinit clientul printr-un proces de aprovizionare clar și prompt, de la solicitare până la livrare.
Sprijinul nostru a inclus:
- Aprovizionare automată multi-brand
- Răspuns rapid la cotații
- Confirmarea timpului de livrare
- Suport pentru ambalarea la export
- Coordonarea livrărilor
- Comunicare de urmărire pe termen lung
În timpul cooperării, clientul a contactat frecvent Kwoco cu privire la cerințele de achiziție a proiectului și la programele de asamblare.
Aceste comunicări au reflectat concentrarea puternică a clientului pe fiabilitatea livrărilor și pe asistența promptă din partea furnizorilor.
De la comenzile inițiale la cooperarea pe termen lung
Cooperarea s-a extins treptat de la achiziții individuale de piese de automatizare la asistență continuă pentru proiecte.
Pe măsură ce tot mai multe comenzi au fost finalizate cu succes, clientul s-a bazat din ce în ce mai mult pe Kwoco pentru:
- Cereri de ofertă în curs de desfășurare
- Suport pentru aprovizionare multi-brand
- Coordonarea livrărilor
- Asistență la achiziții de proiecte
- Comunicare pe termen lung
În timp, ambele părți au stabilit o cooperare stabilă în materie de achiziții și procese de tranzacționare mai fluide.
Clientul a continuat să trimită solicitări despre noi proiecte și solicitări repetate de achiziție, demonstrând o încredere tot mai mare în promptitudinea serviciilor și capacitatea de aprovizionare a Kwoco.
După multiple comenzi reușite, cooperarea s-a dezvoltat treptat într-o relație de afaceri stabilă pe termen lung, cu coordonare continuă a achizițiilor și plăților.
Extras din e-mailul clientului, informațiile sensibile au fost ascunse.
Alimentați-vă proiectele cu PLC Omron, Mitsubishi, Schneider nou-nouț, original – în stoc, gata acum!
Concluzie
Pentru producătorii de echipamente industriale și companiile de inginerie, asistența fiabilă în aprovizionare poate îmbunătăți semnificativ eficiența proiectului și poate reduce presiunea asupra achizițiilor.
Această cooperare pe termen lung cu un client francez demonstrează cum serviciul prompt, comunicarea stabilă și asistența pentru aprovizionarea prin automatizare multi-brand au contribuit la construirea unui parteneriat de încredere de-a lungul mai multor ani.
Kwoco continuă să ofere asistență clienților din Europa și America de Nord cu:
- Produse de automatizare noi și originale
- Suport pentru aprovizionare multi-brand
- Răspuns rapid la cotații
- Livrare stabilă la export
- Sprijin pentru cooperare pe termen lung
Aveți nevoie de asistență fiabilă pentru aprovizionare cu automatizare?
Indiferent dacă gestionați producția de mașini, mentenanța fabricii sau proiecte de inginerie, Kwoco vă poate ajuta să simplificați procesul de aprovizionare pentru automatizare.
Categoria de produs
Produse de vânzare fierbinte
De asemenea, puteți găsi aceste subiecte interesante
Probleme cu ecranul LCD, digitizor sau touchscreen? Găsiți soluția perfectă de afișare industrială!
Ecranul echipamentului dvs. industrial este crăpat, nu răspunde sau pur și simplu este învechit? Înțelegerea diferenței dintre LCD-uri, digitizatoare și ecrane tactile este crucială pentru reparații și upgrade-uri eficiente. Acest articol aprofundează în lumea afișajelor industriale, ajutându-vă să diagnosticați problemele, să alegeți piesele de schimb potrivite și să vă optimizați utilajele pentru performanțe de vârf. Vă vom prezenta ce este digitizatorul, ce este lcd-ul, ce este ecranul tactil! Este timpul să nu mai ghiciți și să începeți să reparați!
NC vs CNC: înțelegerea diferențelor dintre mașinile NC și CNC
Acest articol se scufundă în lumea mașinilor NC (Control numeric) și CNC (Control numeric computerizat), explicând diferențele cheie ale acestora și de ce sunt esențiale în industria automatizării industriale. Indiferent dacă sunteți un profesionist experimentat sau nou în domeniu, această piesă vă va oferi informații valoroase despre modul în care aceste tehnologii au revoluționat producția și despre ce le face să merite înțelese.
Ce este un PLC și ce face?
Ce este un PLC și ce face? În lumea industrială cu ritm rapid de astăzi, companiile au nevoie de inteligență, încredere și eficiență