Пример из практики французского производителя оборудования: надежная поставка оборудования для автоматизации от различных брендов.
Оглавление
С 2021 года компания Kwoco оказывает поддержку давнему французскому промышленному клиенту, предоставляя оперативные услуги по составлению коммерческих предложений, стабильную координацию поставок и надежную поддержку в поиске поставщиков компонентов для автоматизации различных марок. Благодаря непрерывному сотрудничеству клиент постепенно расширял проекты закупок и полагался на Kwoco в вопросах постоянных поставок компонентов для автоматизации.
Этот пример демонстрирует, как стабильная связь, быстрая реакция и надежные источники поставок продукции помогли построить долгосрочное партнерство с французским производителем оборудования.
Информация о клиенте
Заказчиком является французская компания по производству промышленного оборудования, занимающаяся машиностроением и технической интеграцией проектов.
В их требования к закупкам входило следующее:
- Компоненты автоматизации различных производителей
- Стабильные графики поставок
- Быстрая поддержка в получении коммерческого предложения
- Координация экспортных перевозок
- Долгосрочная надежность поставок
По мере расширения проектов им потребовался поставщик, способный оперативно реагировать на технические запросы на закупку и одновременно поддерживать различные марки оборудования для автоматизации в рамках одного проекта.
Проблемы, с которыми сталкиваются покупатели при совершении покупок.
Как и многие европейские промышленные компании, заказчик столкнулся с рядом трудностей в процессе реализации проекта, связанных с поставками.
1. Для одного проекта требуется несколько брендов.
В рамках одного цикла закупок клиенту часто требовалась продукция разных производителей систем автоматизации, в том числе: ПЛК, HMI-интерфейсы, источники питания и компоненты промышленного управления.
Управление множеством поставщиков привело к увеличению затрат на коммуникацию и снижению эффективности закупок.
2. Давление, связанное с временными рамками выполнения заказа.
При проектных закупках сроки поставки имели чрезвычайно важное значение.
Клиенту требовалось:
- Четкое подтверждение сроков поставки
- Быстрая проверка наличия товара
- Надежная экспортная доставка
- Стабильная связь в процессе планирования проекта.
Даже небольшие задержки могут повлиять на графики сборки оборудования и планы доставки клиентам.
Заказчик запросил подтверждение сроков поставки до начала планирования проекта, подчеркнув важность стабильных поставок и оперативной коммуникации для европейских промышленных проектов.
Фрагмент электронного письма клиента, конфиденциальная информация скрыта.
3. Оперативная техническая поддержка при составлении коммерческих предложений.
Многие запросы касались технических исследований, связанных с проектом, и текущих сборочных работ.
Заказчик требовал:
- Быстрый ответ на запрос ценового предложения.
- Точное подтверждение товара
- приблизительная стоимость доставки
- Непрерывное отслеживание закупок
Для этого требовалось не только наличие продукции, но и оперативная коммуникация, а также стабильная координация.
Заказчик обратился в компанию Kwoco по поводу крупного технического проекта и нуждался в оперативной подготовке коммерческого предложения, в то время как часть работ по сборке оборудования уже шла полным ходом.
Фрагмент электронного письма клиента, конфиденциальная информация скрыта.
Как компания Kwoco поддержала проект
Компания Kwoco обеспечила клиенту четкий и оперативный процесс закупок, от запроса до доставки.
Наша поддержка включала в себя:
- Автоматизированные закупки продукции различных брендов
- Быстрый ответ на запрос ценового предложения.
- Подтверждение сроков поставки
- Поддержка экспортной упаковки
- координация доставки
- Долгосрочное последующее общение
В ходе сотрудничества заказчик регулярно обращался в компанию Kwoco по вопросам требований к закупкам для проекта и графикам сборки.
Эти сообщения отражали твердую позицию заказчика в отношении надежности поставок и оперативной поддержки со стороны поставщиков.
От первоначальных заказов до долгосрочного сотрудничества
Сотрудничество постепенно расширилось от закупки отдельных компонентов для автоматизации до непрерывной поддержки проектов.
По мере успешного выполнения всё большего количества заказов, клиент всё больше полагался на компанию Kwoco в следующих вопросах:
- Постоянные запросы на ценовые предложения
- Поддержка закупок у нескольких брендов
- координация доставки
- помощь в закупках для проекта
- Долгосрочная коммуникация
Со временем обе стороны наладили стабильное сотрудничество в сфере закупок и упростили процессы совершения сделок.
Клиент продолжал направлять новые запросы по проектам и повторные заявки на закупку, демонстрируя растущее доверие к оперативности обслуживания и возможностям поставок компании Kwoco.
После ряда успешных заказов сотрудничество постепенно переросло в стабильные долгосрочные деловые отношения с постоянной координацией закупок и платежей.
Фрагмент электронного письма клиента, конфиденциальная информация скрыта.
Обеспечьте свои проекты новыми, оригинальными ПЛК Omron, Mitsubishi, Schneider — в наличии, готовы прямо сейчас!
Заключение
Для производителей промышленного оборудования и инженерных компаний надежная поддержка в вопросах снабжения может значительно повысить эффективность проектов и снизить давление со стороны закупочных компаний.
Это долгосрочное сотрудничество с французским клиентом демонстрирует, как оперативное обслуживание, стабильная связь и поддержка в поиске поставщиков автоматизированного оборудования различных марок помогли построить доверительные партнерские отношения на протяжении нескольких лет.
Компания Kwoco продолжает оказывать поддержку клиентам в Европе и Северной Америке, предоставляя следующие услуги:
- Новые и оригинальные продукты для автоматизации
- Поддержка закупок у нескольких брендов
- Быстрый ответ на запрос ценового предложения.
- Стабильные экспортные поставки
- Поддержка долгосрочного сотрудничества
Нужна надежная поддержка в поставках оборудования для автоматизации?
Независимо от того, управляете ли вы производством оборудования, техническим обслуживанием завода или инженерными проектами, Kwoco поможет упростить процесс закупки оборудования для автоматизации.
Эти темы также могут быть вам интересны
Термометры сопротивления и термопары: важные датчики для промышленной автоматизации
В сфере промышленной автоматизации точное измерение температуры имеет решающее значение для поддержания оптимальных операций и обеспечения качества продукции. В этой статье рассматриваются тонкости термометров сопротивления (RTD) и термопар, двух наиболее широко используемых датчиков температуры.
Omron CP1E против CP2E: что нужно знать перед обновлением или покупкой.
Если вы выбираете между CP1E и CP2E, то короткий ответ таков: CP2E обычно больше подходит для новых проектов с небольшим оборудованием, в то время как CP1E по-прежнему важен при замене установленного устройства, когда необходимо избежать неожиданностей в проводке, настройках или коммуникационных портах.
Используют ли ПЛК переменный или постоянный ток? Подробное руководство
В мире промышленной автоматизации программируемые логические контроллеры (ПЛК) играют важнейшую роль в управлении оборудованием и процессами. Один из основных вопросов, возникающих при работе с ПЛК, заключается в том, работают ли они от переменного тока (AC) или постоянного тока (DC). В этой статье мы рассмотрим тонкости источников питания ПЛК, что поможет вам понять различия между переменным и постоянным током, выбрать правильный источник питания для вашего ПЛК и последствия для ваших систем автоматизации.