EasyAccess 2.0 HMI Автономный режим: коды ошибок и проверки соединения
Оглавление
Автономное удаленное подключение не указывает автоматически на сбой. ЧМИ. Панель может работать локально, пока ее подключение к сервису EasyAccess недоступно.
В этом руководстве описаны некоторые значения состояния EasyAccess 2.0 и коды ошибок, а затем описан практический процесс проверки соединения. Доступность меню и процедуры обновления зависят от модели HMI и установленного программного обеспечения.
Прочтите статус и код ошибки отдельно
EasyAccess 2.0 использует отдельные системные регистры для состояния соединения и информации об ошибках:
- LW-10828: состояние соединения.
- LW-10829: код ошибки, связанной с выходом в Интернет.
Одно и то же число означает разные вещи в этих двух регистрах. Например, статус 1 означает офлайн, а ошибка 1 указывает на отсутствие активации.
| Значение LW-10828 | Статус | Что это вам говорит |
|---|---|---|
| 0 | Неполноценный | EasyAccess не включен для подключения |
| 1 | Оффлайн | HMI не подключен к службе. |
| 2 | Онлайн | HMI доступен для клиентского подключения. |
| 3 | Оккупированный | Клиентское соединение существует |
| 4 | Загрузка обновления клиента | Обновление находится в процессе |
Доступны онлайн-средства; это не доказывает, что ваш удаленный сеанс подключился. Эти определения регистров задокументированы в официальное приложение EasyAccess 2.0.
Запишите состояние, код ошибки и время вместе. Скриншот фактической диагностической страницы более полезен, чем отчет, в котором просто говорится: «Экран отключен».
Отдельные коды ошибок EasyAccess 2.0
Следующие таблицы представляют собой специализированный справочник по устранению неполадок, а не полный каталог кодов. Это соединение EasyAccess или условия клиента, а не [0001]]] или сигналы сервопривода.
Проверка сети и сервера
| Ошибка | Диагностическое значение | Первая проверка |
|---|---|---|
| 201 | Проблема с подключением шлюза | Конфигурация шлюза HMI |
| 202 | Проблема с разрешением DNS | Настроенный сервер DNS и доступность |
| 203 | Проблема с подключением прокси | Соответствуют ли настройки прокси сети |
| 204 | Проверка сервера аутентификации не удалась | Доступ к сервису аутентификации |
| 205 | Проблема с сертификатом SSL | HMI дата и время |
| 206 | Проверка аккаунт-сервера не удалась | Доступ к сервису аккаунта |
| 207 | SSL тайм-аут соединения | Доступ к серверу и соединение TLS |
| 208 | Соединение SSL не выполнено. | Доступ к серверу и соединение TLS |
Эти проверки соответствуют Weintek. HMI Руководство по подключению к серверу.
- Сопутствующий продукт
Нужен сменный привод Altivar?
Ознакомьтесь с новыми оригинальными приводами Altivar для технического обслуживания, поиска и устранения неисправностей, а также для замены.
- Новые оригинальные запчасти
- Быстрый ответ
- Международная доставка
Активация и условия клиента
| Ошибка | Значение | Следующее действие |
|---|---|---|
| 1 | Активация отсутствует | Проверьте активацию на этом HMI. |
| 2 | Время входа на сервер истекло | Проверьте исходящее соединение |
| 3 | Срок действия сертификата истек | Проверьте часы, версию клиента и доступ к сервису |
| 4 | Клиент не готов | Избегайте резких циклов старт/стоп. |
| 5 | Ожидается обновление клиента | Разрешить обновлению завершиться |
| 6 | Клиент HMI отсутствует | Следуйте процедуре обновления ОС для конкретной модели. |
| 7 | Загрузка клиента не удалась | Проверьте доступ к аккаунту-серверу |
Для ошибок, связанных с сертификатами, включая 3, 12, 205, 207 и 208, страница устранения неполадок Weintek включает проверку часов и руководство по обновлению клиента HMI. Не думайте, что ошибка сертификата означает, что потребуется новая покупка активации. См. официальная страница устранения неполадок с кодами ошибок.
1. Подтвердите активацию, регион сервера и запуск.
Прежде чем изменять настройки сети, проверьте статус активации EasyAccess HMI. Активация принадлежит устройству; вход в учетную запись сам по себе не означает, что HMI активирован. Weintek документирует это различие в Добавьте HMI в домен.
Затем проверьте выбранный регион сервера. В мире и Китае используются отдельные среды учетной записи и активации. Сопоставьте HMI с регионом, в котором он был активирован, а не переключайте регионы в качестве общего эксперимента по устранению неполадок.
Finally, confirm that EasyAccess has been started. Weintek provides an EasyAccess settings page in project templates, commonly window 76, and documents LW-10820 as the connection control register. A custom machine project may not expose that template page. Use the existing approved interface; do not overwrite a production project with a demonstration project simply to obtain diagnostics.
2. Проверьте действительный сетевой путь HMI.
Ноутбук, просматривающий Интернет рядом с машиной, не доказывает, что HMI имеет эквивалентный доступ. Устройства могут использовать разные VLAN, шлюзы, серверы DNS или правила брандмауэра.
Попросите сетевого администратора сайта сравнить записанную конфигурацию [0001]]] с предполагаемой схемой сети:
- Адрес IP и маска подсети.
- Шлюз по умолчанию.
- Сервер DNS.
- Настройка прокси, если требуется.
- Подключенный интерфейс Ethernet и порт коммутатора.
Используйте код ошибки, чтобы определить приоритетность расследования. В случае ошибки шлюза проверьте, корректен ли и доступен ли настроенный шлюз. Для ошибок DNS установите, может ли настроенный преобразователь разрешать требуемые имена служб.
Запишите исходные настройки перед внесением изменений. Избегайте замены сразу нескольких значений: если соединение заработает, вам нужно знать, какая поправка имела значение.
- Решения для ПЛК
Подберите подходящий ПЛК для вашей системы
Ознакомьтесь с новыми оригинальными процессорами ПЛК, модулями ввода/вывода, источниками питания и коммуникационными блоками для проектов технического обслуживания и автоматизации.
- Новые оригинальные запчасти
- Быстрый ответ
- Международная доставка
3. Проверьте правильный этап сервера
EasyAccess использует различные сервисы для доступа к учетной записи и соединений VPN. Таким образом, успешная аутентификация не доказывает, что путь VPN доступен.
Официальный список серверов разделен:
- Аутентификация, учетная запись и сервисы Weincloud.
- Службы VPN, используемые при установке удаленного соединения.
- Глобальная и китайская среда.
Перечисленные конечные точки используют порт 443. Дайте ИТ текущий список серверов EasyAccess 2.0 чтобы они могли просмотреть соответствующие пункты назначения и правила подключения. Не полагайтесь на старый скопированный список IP.
Помогает точный запрос: «Проверить, может ли исходный адрес этого [0001]]] достичь требуемой учетной записи и [0002]]] конечных точек» более полезно, чем «открыть Интернет».
Не отключайте брандмауэр сайта в качестве обычного диагностического шага. Используйте журналы подключений и утвержденные изменения правил с узкой областью действия, чтобы определить, что заблокировано.
4. Исследуйте ошибки сертификатов, не теряя проект
Сначала сравните дату и время HMI с надежным эталоном. Значительно неправильные часы могут помешать проверке сертификата.
Также запишите оба компонента программного обеспечения:
- Приложение EasyAccess на удаленном компьютере.
- Клиент EasyAccess установлен на HMI.
Само по себе обновление компьютерного приложения не означает, что клиент HMI обновлен. Weintek объясняет, что EasyBuilder Pro может обновить клиент HMI во время загрузки проекта, когда доступен новый клиент в комплекте. См. официальный FAQ по EasyAccess.
Перед любым обновлением проекта или ОС сохраните текущий проект и настройки, подтвердите совместимость модели и организуйте соответствующий период обслуживания. Используйте применимую процедуру производителя, а не рассматривайте замену прошивки как первый диагностический тест.
5. Проверьте удаленный компьютер отдельно.
Weintek предоставляет анализатор соединений на своем Страница диагностики. Документированный рабочий процесс использует соответствующий сценарий глобального или китайского анализа и записывает результаты в анализ_результата.txt.
Запустите официальный инструмент с пораженного удаленного компьютера в соответствии с ИТ-политикой сайта. Сохраните результат вместе с записью инцидента.
Внимательно интерпретируйте результат:
| Наблюдение | Полезное следующее расследование |
|---|---|
| Тесты подключения к ПК не пройдены | Сеть ПК, прокси или доступ к конечной точке |
| ПК-тесты пройдены, но HMI остается в автономном режиме | Сеть и конфигурация на стороне HMI |
| HMI онлайн, но сеанс не подключается | Этап VPN и подключение на стороне клиента |
| Сеанс подключается, но средство просмотра не работает | Настройка средства просмотра и доступ к приложению |
Пройденный компьютерный тест является свидетельством пути этого компьютера. Он не проверяет отдельное соединение HMI.
6. Относитесь к слову «оккупировано» как к существующей связи.
Occupied is not another word for offline. Прежде чем прерывать сеанс, проверьте, какие пользователи подключены.
Weintek поддерживает несколько одновременных пользователей, если администратор домена включает эту функцию и приложение соответствует требованиям к версии. Следовательно, «Занято» не всегда означает, что все дополнительные подключения запрещены. Видеть Подключение нескольких пользователей.
Прежде чем отключать кого-либо, координируйте свои действия с активным пользователем и оператором машины. Существующий сеанс может поддерживать техническое обслуживание или ввод в эксплуатацию.
- Замена HMI
Обновите или замените свой HMI.
Найдите совместимые панели HMI для снятых с производства моделей, модернизации оборудования и замены операторского интерфейса.
- Новые оригинальные запчасти
- Быстрый ответ
- Международная доставка
Часто задаваемые вопросы
Локальное управление и доступ к удаленному обслуживанию являются отдельными проверками. Рабочий экран оператора подтверждает, что панель работает, но не устанавливает доступность ее интернет-маршрута, аутентификации или [0001]]] соединения.
Для активированного HMI, который еще не принадлежит домену, служба генерирует эти данные после того, как HMI подключается к сети. Сначала разрешите онлайн-соединение.
Yes. Weintek documents that the VPN address may change between sessions. Use the address provided for the current connection rather than assuming a previous address remains valid.
Обеспечьте свои проекты новыми, оригинальными ПЛК Omron, Mitsubishi, Schneider — в наличии, готовы прямо сейчас!
Проверьте восстановление перед закрытием инцидента
После устранения выявленной причины повторите попытку подключения и подтвердите каждый этап:
- HMI становится доступен онлайн.
- Предполагаемый пользователь устанавливает сеанс.
- Откроется необходимая программа просмотра.
- Известное, безопасно изменяющееся значение корректно обновляется.
- Работа локального компьютера остается нормальной.
- Последующее одобренное переподключение завершается успешно.
Сначала используйте наблюдения только для чтения. Восстановление удаленного доступа не дает разрешения на проверку движения машины.
Если неисправность не устранена, подготовьте краткий пакет поддержки, содержащий модель HMI, версию ОС, версию EasyBuilder Pro, версию приложения для ПК, снимки экрана состояния и ошибок, временные метки, регион сервера и результаты анализатора. Делитесь учетными данными и конфиденциальными сведениями о сети только через утвержденные каналы поддержки.
Сам по себе офлайн-статус не является достаточным основанием для замены панели. Если аппаратная неисправность подтверждена независимо, предоставьте Квоко с указанием точной модели HMI, количества и места назначения для замены, а также отдельно подтвердите совместимость проекта и условия активации EasyAccess.
Связаться с нами
Просто заполните свое имя, адрес электронной почты и краткое описание вашего запроса в этой форме. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Категория продукта
Горячие продажи товаров
Модуль центрального процессора Omron CJ2M-CPU32
Поставщик ПЛК Omron CJ1W-PA202 в Китае
Сервопривод Mitsubishi MR-JE серии 400 Вт MR-JE-40A
Нужен быстрый матч?
Сообщите нам модель или характеристики вашего автомобиля, и наша команда поможет вам быстро подобрать подходящий вариант.
- Экспертная поддержка
- Быстрый ответ
- Конкурентная цена
- +86-755-81481609
- [email protected]
Эти темы также могут быть вам интересны
ПЛК Siemens или Omron: какой из них подойдет для вашего проекта?
При выборе ПЛК меня часто спрашивают: “Какой лучше: Siemens или Omron?” Это сложный вопрос. Как инженер, я считаю себя очень компетентным специалистом.
Цифровые или аналоговые сервоприводы: что лучше для вашего радиоуправляемого двигателя?
В этой статье рассматриваются тонкости сервотехнологий, в частности, дискуссия о сравнении цифровых и аналоговых сервоприводов в области радиоуправляемых двигателей. Независимо от того, являетесь ли вы...
Серводвигатель против обычного двигателя: основные различия
Один из часто задаваемых вопросов: “В чём основное различие между сервомотором и обычным двигателем?” Понимание этого важно.