EasyAccess 2.0 HMI Offline: coduri de eroare și verificări ale conexiunii
Cuprins
O conexiune de la distanță offline nu indică automat o eșuare HMI. Panoul poate funcționa în continuare local în timp ce conexiunea sa la serviciul EasyAccess nu este disponibilă.
Acest ghid acoperă valorile de stare EasyAccess 2.0 și codurile de eroare selectate, urmate de un flux de lucru practic de verificare a conexiunii. Disponibilitatea meniului și procedurile de actualizare depind de modelul HMI și de software-ul instalat.
Citiți starea și codul de eroare separat
EasyAccess 2.0 utilizează registre de sistem separate pentru starea conexiunii și informații despre eroare:
- LW-10828: starea conexiunii.
- LW-10829: cod de eroare asociat cu accesarea online.
Același număr înseamnă lucruri diferite în aceste două registre. De exemplu, statutul 1 înseamnă offline, în timp ce eroare 1 indică lipsa activării.
| Valoarea LW-10828 | Stare | Ce iti spune |
|---|---|---|
| 0 | Dezactivat | EasyAccess nu este activat pentru conexiune |
| 1 | Offline | HMI nu este online cu serviciul |
| 2 | Online | HMI este disponibil pentru o conexiune client |
| 3 | Ocupat | Există o conexiune client |
| 4 | Se descarcă actualizarea clientului | O actualizare este în curs |
Mijloace online disponibile; nu dovedește că sesiunea dvs. de la distanță s-a conectat. Aceste definiții de registru sunt documentate în apendicele EasyAccess 2.0 oficial.
Înregistrați împreună starea, codul de eroare și timpul. O captură de ecran a paginii de diagnosticare reală este mai utilă decât un raport care spune pur și simplu „ecranul este offline”.
Coduri de eroare EasyAccess 2.0 selectate
Următoarele tabele sunt o referință de depanare concentrată, nu un catalog complet de coduri. Acestea sunt conexiunea EasyAccess sau condițiile clientului, nu PLC sau alarme servo.
Verificări de rețea și server
| Eroare | Sensul diagnosticului | Prima verificare |
|---|---|---|
| 201 | Problemă de conectare la gateway | Configurarea gateway-ului HMI |
| 202 | DNS problemă de rezolvare | Server DNS configurat și accesibilitate |
| 203 | Problemă de conectare cu proxy | Dacă setările proxy se potrivesc cu rețeaua |
| 204 | Verificarea serverului de autentificare a eșuat | Acces la serviciul de autentificare |
| 205 | Problemă cu certificatul SSL | HMI data și ora |
| 206 | Verificarea cont-server a eșuat | Acces la serviciul de cont |
| 207 | Timp de conexiune SSL | Acces la server și conexiune TLS |
| 208 | Conexiunea SSL a eșuat | Acces la server și conexiune TLS |
Aceste verificări urmează Weintek Ghid de conectare HMI-la-server.
- Produs înrudit
Aveți nevoie de o transmisie Altivar de schimb?
Răsfoiți noile convertizoare de frecvență Altivar originale pentru proiecte de întreținere, depanare și înlocuire.
- Piese originale noi
- Răspuns rapid
- Livrare globală
Activare și Condiții Client
| Eroare | Sens | Următoarea acțiune |
|---|---|---|
| 1 | Lipsește activarea | Verificați activarea pe acest HMI |
| 2 | Autentificarea la server a expirat | Verificați conexiunea de ieșire |
| 3 | Certificatul a expirat | Verificați ceasul, versiunea clientului și accesul la serviciu |
| 4 | Clientul nu este pregătit | Evitați ciclul rapid Start/Stop |
| 5 | Actualizarea clientului este în așteptare | Permiteți actualizarea să se termine |
| 6 | Client HMI lipsește | Urmați procedura de actualizare a sistemului de operare specifică modelului |
| 7 | Descărcarea clientului a eșuat | Verificați accesul la cont-server |
Pentru erorile legate de certificat, inclusiv 3, 12, 205, 207 și 208, pagina de depanare a Weintek include verificări ale ceasului și ghiduri de actualizare pentru client HMI. Nu presupuneți că o eroare de certificat înseamnă că este necesară o nouă achiziție de activare. Vezi pagina oficială de depanare a codurilor de eroare.
1. Confirmați activarea, regiunea serverului și pornirea
Verificați starea de activare EasyAccess a HMI înainte de a modifica setările de rețea. Activarea aparține dispozitivului; Numai o conectare la cont nu stabilește că HMI este activat. Weintek documentează această distincție în Adăugați un HMI la un domeniu.
Apoi, verificați regiunea de server selectată. Global și China folosesc medii separate de cont și de activare. Potriviți HMI cu regiunea în care a fost activat, mai degrabă decât să schimbați între regiuni ca un experiment general de depanare.
Finally, confirm that EasyAccess has been started. Weintek provides an EasyAccess settings page in project templates, commonly window 76, and documents LW-10820 as the connection control register. A custom machine project may not expose that template page. Use the existing approved interface; do not overwrite a production project with a demonstration project simply to obtain diagnostics.
2. Verificați Calea de rețea reală a HMI
Un laptop care navighează pe internet lângă aparat nu dovedește că HMI are acces echivalent. Dispozitivele pot folosi diferite VLAN, gateway-uri, servere DNS sau reguli de firewall.
Solicitați administratorului de rețea al site-ului să compare configurația înregistrată a HMI cu designul rețelei dorit:
- IP adresa și masca de subrețea.
- Gateway implicit.
- Server DNS.
- Configurare proxy, dacă este necesar.
- Interfață Ethernet conectată și port de comutare.
Utilizați codul de eroare pentru a prioritiza investigația. Pentru o eroare de gateway, stabiliți dacă gateway-ul configurat este corect și accesibil. Pentru erorile DNS, stabiliți dacă soluția configurată poate rezolva numele de servicii necesare.
Înregistrați setările originale înainte de a face modificări. Evitați înlocuirea mai multor valori deodată: dacă conexiunea începe să funcționeze, trebuie să știți ce corecție a contat.
- Soluții PLC
Găsiți PLC-ul potrivit pentru sistemul dvs.
Explorați procesoare PLC originale noi, module I/O, surse de alimentare și unități de comunicație pentru proiecte de mentenanță și automatizare.
- Piese originale noi
- Răspuns rapid
- Livrare globală
3. Verificați stadiul corect al serverului
EasyAccess folosește diferite servicii pentru accesul la cont și conexiunile VPN. Prin urmare, autentificarea reușită nu dovedește că calea VPN este disponibilă.
Lista oficială de servere separă:
- Servicii de autentificare, cont și Weincloud.
- Serviciile VPN utilizate la stabilirea conexiunii la distanță.
- Mediile globale și din China.
Punctele finale enumerate folosesc portul 443. Dă-I lista actuală de servere EasyAccess 2.0 astfel încât să poată revizui destinațiile relevante și regulile de conectare. Evitați să vă bazați pe o listă IP veche copiată.
O solicitare precisă ajută: „Verificați dacă adresa sursă a acestei HMI poate ajunge la contul necesar și punctele finale VPN” este mai utilă decât „deschideți internetul”.
Nu dezactivați firewall-ul site-ului ca pas de diagnosticare de rutină. Folosiți jurnalele de conexiune și modificările de reguli aprobate cu un domeniu restrâns pentru a identifica ceea ce este blocat.
4. Investigați erorile de certificat fără a pierde proiectul
Mai întâi comparați data și ora HMI cu o referință de încredere. Un ceas semnificativ incorect poate interfera cu validarea certificatului.
Înregistrați, de asemenea, ambele componente software:
- Aplicația EasyAccess de pe computerul de la distanță.
- Clientul EasyAccess instalat pe HMI.
Numai actualizarea aplicației computerizate nu stabilește că clientul HMI a fost actualizat. Weintek explică faptul că EasyBuilder Pro poate actualiza clientul HMI în timpul descărcării proiectului atunci când este disponibil un client pachet mai nou. Vezi Întrebări frecvente oficiale EasyAccess.
Înainte de orice actualizare a proiectului sau a sistemului de operare, păstrați proiectul și setările curente, confirmați compatibilitatea modelului și aranjați o fereastră de întreținere adecvată. Utilizați procedura aplicabilă a producătorului în loc să tratați înlocuirea firmware-ului ca un prim test de diagnosticare.
5. Testați computerul la distanță separat
Weintek oferă un analizor de conexiune Pagina de diagnostic. Fluxul de lucru documentat utilizează scriptul de analiză Global sau China adecvat și scrie rezultatele în analizează_rezultat.txt.
Rulați instrumentul oficial de pe computerul la distanță afectat conform politicii IT a site-ului. Păstrați rezultatul cu înregistrarea incidentului.
Interpretați cu atenție rezultatul:
| Observație | Următoarea investigație utilă |
|---|---|
| Testele de conectare la PC eșuează | Acces la rețea de computer, proxy sau punct final |
| Testele PC trec, dar HMI rămâne offline | Rețeaua și configurația din partea HMI |
| HMI este online, dar sesiunea nu se va conecta | Etapă VPN și conexiune pe partea clientului |
| Sesiunea se conectează, dar vizualizatorul eșuează | Configurarea vizualizatorului și accesul la aplicație |
Un test PC care trece este o dovadă despre calea acelui computer. Nu validează conexiunea separată a HMI.
6. Tratați „ocupat” ca pe o conexiune existentă
Ocupat nu este un alt cuvânt pentru offline. Verificați ce utilizatori sunt conectați înainte de a întrerupe o sesiune.
Weintek acceptă mai mulți utilizatori simultani atunci când administratorul domeniului activează această caracteristică și aplicația îndeplinește cerințele de versiune. În consecință, Ocupat nu înseamnă întotdeauna că toate conexiunile suplimentare sunt interzise. Vedea Conexiune cu utilizatori multipli.
Coordonați-vă cu utilizatorul activ și cu operatorul mașinii înainte de a deconecta pe cineva. O sesiune existentă poate sprijini întreținerea sau punerea în funcțiune.
- Înlocuire HMI
Actualizați sau înlocuiți HMI-ul
Găsiți panouri HMI compatibile pentru modelele scoase din producție, upgrade-uri de mașini și înlocuirea interfeței operatorului.
- Piese originale noi
- Răspuns rapid
- Livrare globală
Întrebări frecvente
Operarea locală și accesul la serviciu de la distanță sunt verificări separate. Un ecran de operator care funcționează confirmă că panoul funcționează, dar nu stabilește că ruta sa de internet, autentificarea sau conexiunea VPN sunt disponibile.
Pentru un HMI activat care nu aparține încă unui domeniu, serviciul generează aceste detalii după ce HMI intră online. Rezolvați mai întâi conexiunea online.
Yes. Weintek documents that the VPN address may change between sessions. Use the address provided for the current connection rather than assuming a previous address remains valid.
Alimentați-vă proiectele cu PLC Omron, Mitsubishi, Schneider nou-nouț, original – în stoc, gata acum!
Verificați recuperarea înainte de închiderea incidentului
După corectarea cauzei identificate, repetați încercarea de conectare și confirmați fiecare etapă:
- HMI devine disponibil online.
- Utilizatorul vizat stabilește o sesiune.
- Se deschide vizualizatorul necesar.
- O valoare cunoscută, care se schimbă în siguranță, se actualizează corect.
- Funcționarea locală a mașinii rămâne normală.
- O reconectare aprobată ulterioară reușește.
Utilizați mai întâi observațiile numai în citire. Restaurarea accesului de la distanță nu este permisiunea de a testa mișcarea mașinii.
Dacă defecțiunea rămâne, pregătiți un pachet de asistență concis care să conțină modelul HMI, versiunea OS, versiunea EasyBuilder Pro, versiunea aplicației PC, capturi de ecran de stare și eroare, marcaje temporale, regiunea serverului și rezultatele analizorului. Partajați acreditările și detaliile sensibile ale rețelei numai prin canalele de asistență aprobate.
Numai starea offline este un motiv insuficient pentru a înlocui panoul. Dacă o defecțiune hardware este confirmată independent, furnizați Kwoco cu modelul HMI exact, cantitatea și destinația pentru aprovizionarea de înlocuire și confirmați separat compatibilitatea proiectului și aranjamentele de activare EasyAccess.
Contactaţi-ne
Doar completați numele dvs., adresa de e-mail și o scurtă descriere a solicitării dvs. în acest formular. Vă vom contacta în termen de 24 de ore.
Categoria de produs
Produse de vânzare fierbinte
CPU Omron CJ2M-CPU32
Furnizor Omron PLC CJ1W-PA202 din China
Servo Drive Mitsubishi MR-JE Seria 400w MR-JE-40A
Ai nevoie de o potrivire rapidă?
Împărtășește-ți modelul sau specificațiile, iar echipa noastră te va ajuta să găsești rapid potrivirea potrivită.
- Suport de specialitate
- Răspuns rapid
- Preț competitiv
- +86-755-81481609
- [email protected]
De asemenea, puteți găsi aceste subiecte interesante
Înțelegerea senzorilor fotoelectrici și a aplicațiilor acestora
Senzorii fotoelectrici sunt omniprezenti în automatizarea industrială modernă, acționând ca “ochii” multor sisteme. Aceștia asigură detectarea fără contact a obiectelor, într-un mod crucial.,
Ghid PLC: concepte, aplicații și elemente esențiale de cablare
Acest document oferă o analiză cuprinzătoare a controlerului logic programabil (PLC), acoperind conceptele sale de bază, capacitățile puternice și metodologiile fundamentale de cablare.
Un ghid cuprinzător pentru încărcarea programelor pe Weintek HMI: metode și bune practici
Un ghid complet pentru încărcarea programelor pe Weintek HMI: Metode și cele mai bune practici În domeniul automatizării industriale, interfețele om-mașină (HMI)