Hogyan támogatott a Kwoco egy japán tőzsdén jegyzett vállalatot az Omron PLC hiánya idején?
Tartalomjegyzék
Az ügyfél egy japán, tőzsdén jegyzett, precíziós gyártási piacon működő vállalat. A személyes adatok védelmével kapcsolatos szempontok miatt ebben a tanulmányban nem hozzuk nyilvánosságra a cég nevét. A Kwocóval való együttműködésük azonban azt mutatja, hogy egy megbízható automatizálási alkatrész-beszállító hogyan tudja kielégíteni az ügyfelek igényeit, amikor a helyi ellátás korlátozott, a szállítási határidők pedig korlátozottak.
A fogyasztó főként Omron és Pro-face automatizálási termékeket vásárolt a Kwocótól, amelyek a következők voltak: PLC-k, HMIkapcsolódó termékek és egyéb ipari vezérlőelemek.
A kihívás: Megbízható Omron-ellátás keresése piaci hiány idején
Az együttműködés során a fogyasztó hiányosságokkal szembesült Omron PLC termékek a környékbeli piacon.
Néhány modellt, köztük az Omron CP1E és CP2E sorozatú PLC-ket, nehéz volt beszerezni a szokásos csatornákon keresztül. Annak ellenére, hogy az ügyfél Japánban volt, ahol az Omron egy jól ismert márka, az ellátás biztosítása a hiány időszakában sem volt mindig könnyű.
A fogyasztó számára a lényegi problémák egyértelműek voltak:
- Vajon a szükséges modellek beszerezhetők-e?
- Hogy a termékek vadonatújak és eredetiek voltak-e
- Hogy a szállítás gyorsan megoldható-e
- Vajon a Kwoco képes-e kielégíteni az ismétlődő és azonnali beszerzési igényeket?
- Vajon a külföldi beszállítóval való együttműködés stabil és megbízható lehet-e?
Egy szigorú belső szabványokkal rendelkező tőzsdén jegyzett vállalat számára az új külföldi beszállító kiválasztása soha nem véletlenszerű döntés. A beszállítónak valódi kommunikációval, valódi készlettel és valódi szállítási teljesítménnyel kell bizonyítania a megbízhatóságát.
Vásárlói visszajelzések a Kwoco beszerzési erejéről
Ebben az e-mailben az ügyfél megemlítette, hogy továbbra is hiány van az Omron PLC-kből, beleértve a CP1E és CP2E modelleket is. Erős megjegyzést tett a Kwoco beszerzési képességéről is, mondván, hogy a környezetükben élők úgy érzik, hogy a Kwoco erős beszerzési erővel rendelkezik az ellátási lánc hiánya idején.
Ügyfél e-mail kivonat, a bizalmas információkat elrejtettük.
A Kwoco szolgáltatása: Gyors készletfelmérés és gyakorlatias beszerzési támogatás
Amikor az ügyfél érdeklődést küldött, a Kwoco csapata gyorsan válaszolt a készletfelméréssel, a modell megerősítésével és a szállítási információkkal.
Az árak egyszerű megadása helyett arra összpontosítottunk, hogy segítsünk a fogyasztónak ellenőrizni, hogy a termékek valóban elérhetőek-e és kézbesíthetők-e.
Segítségünk a következőket tartalmazta:
- A rendelkezésre álló készlet vizsgálata Omron és Pro-face tételek
- Termékmodellek és specifikációk megerősítése
- Világos árajánlatot és szállítási információkat kínál
- Sürgősségi rendelések támogatása
- Segítség a fogyasztóknak a nehezen megtalálható automatizálási elemek beszerzésében
- A kézbesítés és a szállítmány állapotának nyomon követése
Ipari automatizálási megoldások beszerzésénél a gyorsaság fontos. De a pontosság ugyanolyan fontos.
Egy rossz modell, egy nem egyértelmű szállítási dátum vagy egy megbízhatatlan forrás több problémát okozhat, mint egy késedelmes árajánlat. Ezért a Kwoco a gyors visszajelzésre és a szállítás előtti gondos visszaigazolásra összpontosít.
Az első megrendelésektől a hosszú távú bizalomig
Az együttműködés folytatódásával az ügyfél elkezdte ismételt megrendeléseket leadni a Kwocónak.
Egy fontos pillanat akkor jött el, amikor az ügyfél 30 darabos megrendelést adott le, és megbeszélte velünk a fizetési feltételeket. Az e-mailben megemlítették, hogy tőzsdén jegyzett cégként biztosan nem fogják szándékosan elhalasztani a fizetést.
Ez azt mutatta, hogy az együttműködés már nem csupán egyetlen alapvető beszerzésről szólt, hanem fokozatosan egy sokkal biztonságosabb, bizalmon alapuló beszállítói kapcsolattá alakult át.
A tranzakciótól a bizalomig
Ahogy az együttműködés fejlődött, az ügyfél ismételt megrendeléseket adott le, és fizetési feltételeket tárgyalt a Kwocóval. Egy tőzsdén jegyzett vállalat esetében ez a fajta kommunikáció azt mutatta, hogy a kapcsolat túllépett egyetlen tranzakción, és a hosszú távú együttműködés felé haladt.
Ügyfél e-mail kivonat, a bizalmas információkat elrejtettük.
Megrendelések támogatása valódi készlettel és gondos szállítással
Ennél az ügyfélnél a termék elérhetősége csak az együttműködés egyik részét képezte.
Az is fontos volt számukra, hogy a termékek biztonságosan kiszállíthatók-e, és hogy a szállítási eljárás egyértelműen kezelhető-e.
A Kwoco beállította a termékeket, ellenőrizte a rendelési adatokat, és nyomon követte a szállítást. Sürgős automatizálási alkatrészek esetén az ügyfeleknek többre van szükségük, mint egy olyan forgalmazóra, aki azt állíthatja, hogy “elkészült”. Szükségük van egy olyan partnerre, aki a teljes folyamatot képes támogatni az ajánlatkéréstől a szállításig.
Valódi termékek szállításra előkészítve
A Kwoco az Omron és Pro-face automatizálási termékeket az ügyfél megrendelési követelményeinek megfelelően készítette el. A szállítás előtt csapatunk ellenőrizte a termékmodelleket, a csomagolást és a szállítási adatokat, hogy csökkentse az ügyfél beszerzési kockázatát.
Ügyfél e-mail kivonat, a bizalmas információkat elrejtettük.
Szállítási visszaigazolás és folyamatos együttműködés
A szállítás után az ügyfél megerősítette, hogy a szállítmány megérkezett Japánba. Ez a fajta megerősítés azért fontos, mert lezárja a megkereséstől a kézbesítésig tartó folyamatot.
Külföldi beszerzés esetén az ügyfelek általában amiatt aggódnak, hogy a termékek biztonságban megérkeznek-e, hogy a szállítmány nyomon követhető lesz-e, és hogy a szolgáltató a fizetés után is fenntartja-e őket.
A Kwoco szerepe, hogy ezt a folyamatot kiszámíthatóbbá tegye.
A szállítmány megérkezett Japánba
Az ügyfél megerősítette, hogy az expressz szállítmány megérkezett Japánba. Ez a visszajelzés segített megerősíteni az együttműködést, és mindkét félnek nagyobb bizalmat adott a jövőbeli megrendelésekkel kapcsolatban.
Ügyfél e-mail kivonat, a bizalmas információkat elrejtettük.
Miért folytatta az ügyfél az együttműködést a Kwocóval?
Az ügyfél továbbra is a Kwoco-val dolgozott, mivel egy nehéz ellátási időszakban is ki tudtuk elégíteni a valódi beszerzési igényeit.
A fő okok között szerepelt:
- Megbízható beszerzési lehetőség Omron és Pro-face termékekhez
- Új és eredeti termékek megbízható ellátási csatornákból
- Gyors árajánlat és készletellenőrzés
- Rugalmas segítségnyújtás sürgős és ismétlődő megrendelésekhez
- Világos kommunikáció a rendelési folyamat során
- Nemzetközi kézbesítési segítség Japánba
A magas színvonalú ügyfelek, különösen a tőzsdén jegyzett vállalatok esetében a költség nem az egyetlen tényező.
Szükségük van megbízhatóságra, kommunikációs hatékonyságra, termékhitelességre és egy olyan forgalmazóra is, aki támogatni tudja őket a bizonytalan piaci körülmények között.
Teljesítse projektjeit vadonatúj, eredeti Omron, Mitsubishi, Schneider Servo segítségével – raktáron, készen áll!
Következtetés
Ez az együttműködés jól mutatja, hogyan támogatja a Kwoco az automatizálási alkatrészek hiányával küzdő ügyfeleket.
Ennél a japán tőzsdén jegyzett vállalatnál nem csupán az Omron és a Pro-face termékek beszerzése jelentette a kihívást. Az igazi akadály egy olyan beszállító megtalálása volt, aki gyorsan tud reagálni, megerősíti az elérhetőséget, támogatja az azonnali beszerzést, és megbízhatóan szállítja a termékeket.
A Kwoco a kész készlet, a több márkával kapcsolatos beszerzési tapasztalat és a reszponzív kommunikáció ötvözésével tudott segíteni.
Az Omron PLC-ket, Pro-face HMI-ket vagy más kereskedelmi automatizálási alkatrészeket igénylő ügyfelek számára a Kwoco célja, hogy több legyen, mint alkatrész-beszállító.
Célunk, hogy megbízható beszerzési partner legyünk, aki segít csökkenteni a bizonytalanságot, időt takarít meg és támogatja a projektek folytonosságát.
Lépjen kapcsolatba velünk
Csak töltse ki nevét, e-mail címét és kérésének rövid leírását ezen az űrlapon. 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Ezeket a témákat is érdekesnek találhatja
A Kwoco sikeres együttműködése globális kereskedelmi vállalatokkal
A Kwoco sikeres együttműködése a globális kereskedelmi vállalatokkal A mai globális piacon az ellátási lánc megbízhatósága közvetlenül befolyásolja a
Master Ladder Logic: Amit tudnod kell
A Kwoco mérnökeként gyakran kérdeznek tőlem: „Mi is az a Ladder Logic a PLC-khez? Nehéz megtanulni?” Ne aggódj. Ma végigvezetem ezen az alapvető és alapvető készségen.
A mérnöki megoldások megerősítése a KWOCO segítségével: Sikertörténet az intelligens beszerzésben
Mérnöki megoldások megerősítése a KWOCO segítségével: Sikertörténet az intelligens beszerzésben Az ipari automatizálás versenykörnyezetében a megfelelő