Kako je Kvoko podržao japansku kompaniju koja kotira na berzi tokom nestašice akcija Omron PLC-a
Sadržaj
Kupac je japanska kompanija koja kotira na berzi i koja se bavi preciznom proizvodnjom. Zbog faktora privatnosti koje treba uzeti u obzir, u ovoj studiji sigurno nećemo otkriti naziv firme. Međutim, njihova saradnja sa Kwoco-om pokazuje kako renomirani dobavljač delova za automatizaciju može da održi potrošače kada je regionalno snabdevanje ograničeno, a rokovi isporuke ograničeni.
Potrošač je uglavnom kupovao Omron i Pro-face proizvode za automatizaciju od Kwoco-a, uključujući PLC-ovi, HMI-srodni proizvodi i druge komponente industrijske kontrole.
Izazov: Potraga za pouzdanim snabdevačem kompanije Omron tokom nedostatka tržišta
Tokom saradnje, potrošač se susretao sa nedostatkom Omron PLC proizvode na njihovom lokalnom tržištu.
Neke modele, uključujući Omron CP1E i CP2E serije PLC-ova, bilo je teško nabaviti putem redovnih kanala. Uprkos činjenici da se klijent nalazio u Japanu, gde je Omron poznati brend, snabdevanje i dalje nije bilo uvek lako obezbediti tokom perioda nestašice.
Za potrošača, suštinski problemi su bili jasni:
- Da li bi potrebni modeli mogli biti isporučeni
- Da li su predmeti bili potpuno novi i originalni
- Da li se isporuka može brzo organizovati
- Da li Kvoko može da podnese potrebe za ponovljenim i trenutnim nabavkama
- Da li saradnja sa stranim dobavljačem može biti stabilna i pouzdana
Za kompaniju koja kotira na berzi i ima stroge interne standarde, izbor novog inostranog dobavljača nikada nije slučajna odluka. Dobavljač mora dokazati pouzdanost kroz stvarnu komunikaciju, stvarne zalihe i stvarne performanse isporuke.
Povratne informacije kupaca o Kwoco-ovoj snazi snabdevanja
U ovoj e-poruci, kupac je pomenuo da se i dalje suočava sa nestašicom Omron PLC-ova, uključujući modele CP1E i CP2E. Takođe je podelio snažan komentar o Kvoko-ovoj sposobnosti snabdevanja, rekavši da ljudi oko njih smatraju da Kvoko ima snažnu snagu tokom nestašice u lancu snabdevanja.
Izvod imejl adrese kupca, osetljive informacije su skrivene.
Kwoco usluga: Brza provera zaliha i praktična podrška pri nabavci
Kada je kupac poslao upite, Kvokov tim je odgovorio brzom proverom zaliha, potvrdom modela i informacijama o isporuci.
Umesto da jednostavno navodimo cene, koncentrisali smo se na to da pomognemo potrošaču da proveri da li artikli zaista mogu biti isporučeni.
Naša pomoć je obuhvatala:
- Ispitivanje raspoloživih zaliha za Omron i Pro-face stavke
- Potvrđivanje modela i specifikacija proizvoda
- Nuđenje jasnih informacija o ponudi i isporuci
- Podrška za hitne porudžbine
- Pomaganje potrošaču da pronađe teško dostupne elemente za automatizaciju
- Praćenje isporuke i stanja pošiljke
Za kupovinu industrijske automatizacije, brzina je važna. Ali tačnost je podjednako važna.
Pogrešan model, nejasan datum isporuke ili nepouzdan izvor mogu stvoriti više problema nego kašnjenje u ponudi. Zato se Kwoco fokusira i na brze povratne informacije i na pažljivu potvrdu pre isporuke.
Od prvih porudžbina do dugoročnog poverenja
Kako se saradnja nastavljala, klijent je počeo da ponavlja porudžbine kod Kwoco-a.
Jedan važan trenutak dogodio se kada je kupac naručio 30 komada i razgovarao sa nama o uslovima plaćanja. U imejlu su naveli da su kompanija koja kotira na berzi i da sigurno neće namerno odlagati plaćanje.
Ovo je pokazalo da saradnja više nije bila samo jednostavna kupovina. Ona se progresivno pretvarala u mnogo sigurniji odnos sa dobavljačem zasnovan na poverenju.
Od transakcije do poverenja
Kako se saradnja razvijala, kupac je ponovo porudžbio i razgovarao o uslovima plaćanja sa Kwoco-om. Za kompaniju koja kotira na berzi, ova vrsta komunikacije pokazala je da je odnos prevazišao jednu transakciju i ka dugoročnoj saradnji.
Izvod imejl adrese kupca, osetljive informacije su skrivene.
Podrška porudžbinama sa pravim zalihama i pažljivom isporukom
Za ovog klijenta, dostupnost proizvoda je bila samo jedan deo saradnje.
Takođe ih je zanimalo da li se proizvodi mogu bezbedno isporučiti i da li se postupak isporuke može jasno rešiti.
Kvoko je podesio proizvode, proverio informacije o porudžbini i pratio isporuku. Za hitne komponente za automatizaciju, klijentima je potrebno više od distributera koji može da tvrdi da je “dostavljeno”. Potreban im je partner koji može da podrži ceo proces, od zahteva do isporuke.
Pravi proizvodi spremni za isporuku
Kwoco je pripremio Omron i Pro-face proizvode za automatizaciju prema zahtevima porudžbine kupca. Pre isporuke, naš tim je proverio modele proizvoda, pakovanje i detalje isporuke kako bi se smanjio rizik nabavke za kupca.
Izvod imejl adrese kupca, osetljive informacije su skrivene.
Potvrda isporuke i nastavak saradnje
Nakon otpreme, kupac je potvrdio da je određena isporuka stigla u Japan. Ova vrsta potvrde je važna jer zatvara krug od upita do isporuke.
Za nabavku iz inostranstva, kupci se obično brinu o tome da li će se proizvodi bezbedno pojaviti, da li će se pošiljka moći pratiti i da li će dobavljač nastaviti da ih podržava nakon uplate.
Kvokova uloga je da ovaj proces učini predvidljivijim.
Dostava je stigla u Japan
Kupac je potvrdio da je ekspresna dostava stigla u Japan. Ovakva vrsta povratnih informacija pomogla je u jačanju saradnje i dala obema stranama više samopouzdanja za buduće porudžbine.
Izvod imejl adrese kupca, osetljive informacije su skrivene.
Zašto je kupac nastavio da sarađuje sa Kwoco-om
Klijent je nastavio saradnju sa Kwoco-om jer smo bili u mogućnosti da podržimo njihove stvarne potrebe za kupovinom tokom teškog perioda snabdevanja.
Glavni razlozi su bili:
- Pouzdana nabavka proizvoda Omron i Pro-face
- Novi i originalni proizvodi od proverenih kanala snabdevanja
- Brza ponuda i potvrda zaliha
- Fleksibilna pomoć za hitne i ponovljene porudžbine
- Jasna komunikacija tokom celog procesa naručivanja
- Međunarodna pomoć pri isporuci u Japan
Za klijente visokog standarda, posebno za kompanije koje kotiraju na berzi, troškovi nisu jedini faktor.
Takođe im je potrebna pouzdanost, efikasnost komunikacije, autentičnost proizvoda i distributer koji ih može podržati kada je tržište neizvesno.
Napajajte svoje projekte sa potpuno novim, originalnim Omron, Mitsubishi, Schneider Servo – na lageru, spremni odmah!
Zaključak
Ova saradnja pokazuje kako Kwoco podržava kupce koji se suočavaju sa nestašicom delova za automatizaciju.
Za ovu japansku kompaniju, koja je kotirana na berzi, izazov nije bio samo nabavka proizvoda Omron i Pro-face. Prava prepreka je bila pronalaženje dobavljača koji bi mogao brzo da odgovori, potvrdi dostupnost, podrži trenutno nabavljanje i pouzdano isporuči proizvode.
Kvoko je mogao da pomogne kombinovanjem zaliha, iskustva u nabavci više brendova i brze komunikacije.
Za klijente kojima su potrebni Omron PLC-ovi, Pro-face HMI-ji ili druge komponente za komercijalnu automatizaciju, Kwoco ima za cilj da bude više od dobavljača delova.
Cilj nam je da budemo pouzdan partner u nabavci koji pomaže u smanjenju neizvesnosti, uštedi vremena i podržava kontinuitet projekta.
Kontaktirajte nas
Samo popunite svoje ime, adresu e-pošte i kratak opis vašeg upita u ovom obrascu. Kontaktiraćemo vas u roku od 24 sata.
Kategorija proizvoda
Vrući proizvodi na rasprodaji
Ove teme mogu takođe biti interesantne
Vodič za kupovinu kompanije Omron PLC za kupce iz SAD
Ako nabavljate delove za automatizaciju u SAD, Omron vam verovatno nije novo ime. Ono što obično zahteva vreme nije odlučivanje da li je Omron ozbiljan brend. Već je važno odlučiti koji PLC zaista odgovara poslu, da li je zaliha zaista nova i da li će dobavljač i dalje biti odgovoran nakon što porudžbina bude poslata.
Šta je PLC i zašto je to važno za vaše poslovanje?
Šta je PLC i zašto je to važno za vaše poslovanje? Osećaj preplavljenosti stalnim promenama u industrijskoj automatizaciji
Šta treba da znate o digitalnim i analognim ulazima u PLC-ovima
Šta treba da znate o digitalnim i analognim ulazima u PLC-ovima Da li ste se ikada zapitali kako vaša industrijska automatizacija