Erro "PLC sem resposta" na interface HMI Weintek: soluções para conexões seriais e Ethernet.
Índice
Se cada CLP Se o valor parou de atualizar, o problema provavelmente está no caminho de comunicação ou nas configurações do dispositivo. Se a maioria dos valores ainda funcionar, um registro incorreto, uma tag ausente, um número de estação errado ou um objeto de fundo incorreto podem ser suficientes para acionar a mesma mensagem.
Essa distinção deve orientar o reparo. Substituir um cabo não corrigirá um endereço inválido, e aumentar o tempo limite não corrigirá a fiação RS-485 invertida.
Este guia se aplica a Weintek HMI Projetos criados no EasyBuilder Pro, incluindo os modelos comuns cMT, cMT X, iE, XE e séries relacionadas. As ferramentas de diagnóstico e as interfaces de rede disponíveis variam conforme o modelo, portanto, confirme as especificações exatas. IHM Antes de fazer qualquer alteração, verifique o modelo, a versão do EasyBuilder Pro, o driver do PLC selecionado e o guia de conexão do PLC.
O que significa, na prática, “PLC sem resposta”
No EasyBuilder Pro, a janela nº 5 é a janela padrão de mensagem do sistema "Dispositivo sem resposta". O software a abre quando a comunicação com um dispositivo configurado permanece desconectada por um período superior ao tempo limite definido no dispositivo.
A janela nº 5 é apenas o aviso visível. A causa subjacente pode ser:
- Sem conexão física com o CLP
- Parâmetros seriais incorretos
- Número de série da estação ou número de escravo Modbus incorreto
- Pinagem do cabo incorreta ou polaridade RS-485
- Endereço IP incorreto para IHM, PLC ou projeto
- Porta de protocolo Ethernet incorreta
- Um servidor de protocolo PLC que está desativado ou restrito.
- Registro inválido, endereço não suportado ou tag simbólica ausente.
- Um alarme global, item de amostragem de dados, macro ou objeto de transferência que está consultando um endereço inválido.
- Ruído na comunicação, atraso excessivo na rede ou um controlador ocupado.
As orientações de resolução de problemas atuais da Weintek descrevem a mensagem como um erro de comunicação genérico. Uma única solicitação de valor com falha pode gerar esse erro mesmo enquanto outros dados do CLP continuam sendo atualizados.
Leia a descrição dos sintomas antes de alterar as configurações.
O diagnóstico mais rápido começa com a identificação de onde e quando a janela pop-up aparece.
| O que você observa | Área mais provável | Primeira ação |
|---|---|---|
| Nenhum dado de PLC funciona em nenhuma página. | Ligação física, driver, configurações COM/IP, protocolo PLC | Verifique a configuração do link e do dispositivo. |
| O erro aparece apenas em uma página da interface HMI. | Objeto local ou endereço nessa página | Inspecione os objetos na janela afetada. |
| O erro aparece em todas as páginas, mas a maioria dos dados em tempo real ainda funciona. | Objeto global ou uma solicitação em segundo plano | Verifique alarmes, amostragem, macros, transferências e agendadores. |
| O erro começou após o download do programa PLC. | Mapeamento de tag ou registro alterado | Etiquetas de reexportação/importação e verificação de endereços |
| O erro ocorre quando um motor ou contator comuta. | Ruído serial, aterramento, blindagem ou rota do cabo | Inspecione a separação, a blindagem, o aterramento e a terminação. |
| A conexão Ethernet está presente, mas os dados do PLC não funcionam. | IP, sub-rede, porta, protocolo, permissões ou driver | Compare as três configurações de IP e o guia de conexão. |
| A janela pop-up desaparece sozinha após alguns segundos. | Resposta intermitente ou tardia | Use o Diagnóstico antes de aumentar o tempo limite. |
Anote o modelo da IHM, o modelo do CLP, a versão do EasyBuilder Pro, o nome do driver, a interface e as condições exatas de operação. Salve uma cópia dos projetos da IHM e do CLP antes de testar.
Verificações de cinco minutos que frequentemente encontram a falha.
Antes de abrir qualquer caixa de diálogo de parâmetros, verifique estes pontos básicos:
- O PLC está ligado, funcionando e sem falhas de comunicação ou na CPU?
- O HMI está usando a porta COM ou LAN pretendida?
- O driver EasyBuilder Pro selecionado é o correto para o CLP e o protocolo?
- O projeto indica o número da estação ou o endereço IP correto?
- O cabo está conectado à porta indicada no guia de conexão do PLC Weintek?
- O problema começou após uma alteração em um cabo, PLC, IHM, switch ou projeto?
- Um valor considerado bom ainda é atualizado?
Se um valor conhecido funciona, evite alterar os parâmetros de comunicação globais imediatamente. Encontre a solicitação que está falhando.
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Correções seriais para conexões RS-232 e RS-485
A comunicação serial é implacável. A taxa de transmissão (baud rate), o formato dos dados, o número da estação, o tipo de interface e a fiação devem estar todos em conformidade.
1. Confirme o driver e a interface COM.
No EasyBuilder Pro, abra:
Página inicial > Parâmetros do sistema > Dispositivo
Selecione o dispositivo PLC e verifique o nome exato do driver. Famílias de PLCs semelhantes podem ter drivers separados para protocolos de porta de programação, Modbus RTU, Host Link, MPI ou um protocolo serial específico do fornecedor.
Em seguida, confirme a interface:
- RS-232
- RS-485 de 2 fios
- RS-485 de 4 fios
Selecionar RS-485 de 2 fios no projeto enquanto se utiliza uma pinagem RS-232 nunca funcionará, mesmo que a taxa de transmissão e a estação estejam corretas.
Confirme também se o conector físico suporta a interface selecionada. Um conector DB9 é apenas um formato de conector; ele não garante que a interface elétrica ou a pinagem sejam as esperadas.
2. Verifique se todos os parâmetros de comunicação serial estão corretos.
Os seguintes valores devem ser iguais em ambas as extremidades:
- Taxa de transmissão
- Bits de dados
- Paridade
- Bits de parada
Uma incompatibilidade típica nem sempre resulta em silêncio total. Pode causar erros de checksum, valores intermitentes ou comunicação que funciona com baixa taxa de polling e falha quando mais objetos são exibidos.
Leia as configurações do software do CLP ou da configuração de hardware do CLP. Não presuma que o CLP ainda esteja usando as configurações padrão de fábrica.
3. Verifique o número da estação.
A estação PLC, o nó, o ID da unidade ou o número do escravo no EasyBuilder Pro devem identificar o dispositivo real.
Em uma rede RS-485 com múltiplos pontos de conexão:
- Cada escravo deve ter um número de estação único.
- Os objetos HMI devem fazer referência à estação pretendida.
- O dispositivo configurado deve realmente existir no barramento.
- Um gateway pode exigir tanto um endereço de gateway quanto um ID de unidade downstream.
O código de erro 4 do EasyDiagnoser significa especificamente que o dispositivo que utiliza o número de estação solicitado não existe.
4. Verifique se o cabo corresponde ao guia de conexão exato.
A pinagem dos cabos seriais não é universal. Baixe o guia de conexão do PLC Weintek para obter o driver exato e compare os dois terminais fio a fio.
Para RS-232, verifique os pinos de transmissão, recepção e terra do sinal. Normalmente, os pinos TX e RX se cruzam entre os pontos de extremidade, mas o diagrama de pinagem oficial deve determinar a fiação correta.
Para RS-485 de 2 fios, verifique o par diferencial. Os fabricantes usam etiquetas como A/B, D+/D- ou +/-, e a convenção A/B não é aplicada de forma consistente em todos os equipamentos. Use a função do terminal e o diagrama de conexão em vez de se basear na correspondência de letras por hábito.
Para RS-485 de 4 fios, verifique os pares de transmissão e recepção. Um par invertido ou uma relação incorreta entre transmissão e recepção pode fazer com que a IHM envie solicitações que nunca chegam ao receptor do CLP.
Inspecionar:
- Terminais de parafuso soltos
- Pinos do conector DB tortos
- Condutores rompidos perto de prensa-cabos
- Conexão incorreta da blindagem e do terra do sinal.
- Danos nos cabos em seções móveis
- Conversores USB-para-serial não homologados foram usados durante a simulação.
Se um cabo pré-fabricado funcionava anteriormente e as configurações não foram alteradas, testar com um cabo correto e comprovadamente funcional é o próximo passo sensato.
5. Analise a topologia e o ruído do RS-485.
A conexão RS-485 deve ser feita em barramento, e não em estrela, a menos que a documentação do hardware suporte explicitamente outra topologia. Cabos com terminações longas, terminações duplicadas, terminações ausentes, aterramento inadequado e roteamento próximo a cabos de saída do motor podem causar falhas intermitentes de resposta.
Utilize a configuração de terminação e polarização especificada nos guias de conexão do CLP e da IHM. Não adicione resistores indiscriminadamente; alguns dispositivos já incluem componentes comutáveis ou internos.
Direcione a comunicação serial para longe de:
- Servo e inversor Cabos U/V/W
- Fiação do resistor de frenagem
- Fiação do contator e do solenóide
- Condutores de energia de alta corrente
Siga as instruções do fabricante para blindagem e aterramento de proteção. Se a comunicação falhar apenas quando o equipamento de energia for desligado, registre esse momento antes de substituir a IHM ou o CLP.
6. Considere o tempo limite e o atraso de retorno como parâmetros de ajuste.
O EasyBuilder Pro oferece um tempo limite (Timeout) e, para drivers seriais compatíveis, um atraso de retorno (Turnaround delay). O tempo limite determina por quanto tempo a comunicação pode permanecer desconectada antes que a Janela nº 5 seja exibida. O atraso de retorno insere um intervalo antes que a IHM envie o próximo comando.
Não aumente essas configurações na primeira tentativa de reparo. Um tempo limite maior pode ocultar uma estação ausente, um cabo defeituoso ou um endereço não suportado, além de deixar dados desatualizados na tela.
Ajuste os valores de atraso somente quando:
- O guia de conexão do PLC exige esses itens.
- O PLC precisa de tempo de processamento adicional.
- Um rastreamento de pacotes mostra respostas válidas, porém atrasadas.
- A fiação, a estação e o formato dos dados já foram verificados.
Alguns drivers de CLP possuem recomendações de temporização específicas para cada protocolo. Utilize os valores presentes no guia de conexão do driver selecionado, em vez de copiar uma configuração de outra marca de CLP.
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Guia de Sintomas Seriais
| Sintoma serial | Causas prováveis | verificação útil |
|---|---|---|
| Sem pedidos ou respostas | Porta COM, interface, driver ou porta inativa incorretos. | Confirme a interface do projeto e a porta HMI física. |
| Os pedidos saem da HMI, sem resposta. | Estação incorreta, pinagem, polaridade, protocolo PLC desativado | Verifique o posto de controle e o diagrama oficial do cabo. |
| Erros de checksum | Incompatibilidade de formato de dados, ruído, falha de pareamento | Compare os bits de paridade/dados/parada e inspecione a fiação. |
| Funciona apenas em baixa taxa de transmissão. | Qualidade do cabo, topologia, terminação, ruído | Revisão da instalação do RS-485 |
| Ocorre uma falha quando uma determinada tela é aberta. | Endereço inválido nessa janela. | Localize a solicitação do objeto no Diagnoser. |
| Falhas aleatórias durante o movimento da máquina | EMC, aterramento, cabo móvel danificado | Correlacione os eventos com os contatores, acionamentos ou movimento do eixo. |
Correções de Ethernet para comunicação HMI-PLC da Weintek
Uma luz indicadora de link Ethernet apenas comprova a existência de uma conexão física. Ela não confirma a rota IP correta, a porta do protocolo, o serviço PLC ou a solicitação de tag.
1. Compare as três configurações de IP
Existem três locais distintos para verificação:
- Endereço IP de execução da IHM: O endereço configurado na porta LAN da IHM Weintek.
- Endereço IP do CLP: O endereço armazenado no CLP ou em seu módulo Ethernet.
- Endereço do PLC no projeto HMI: O destino configurado no dispositivo no EasyBuilder Pro.
O destino do projeto deve corresponder ao PLC. O HMI e o PLC também devem ter configurações de sub-rede compatíveis para comunicação direta, ou deve existir um gateway e uma rota válidos.
Verifique se:
- Endereços IP duplicados
- Máscaras de sub-rede incorretas
- Propriedade intelectual de projeto obsoleta após substituição de PLC
- DHCP atribuindo um endereço inesperado
- Um gateway foi inserido onde não existe nenhuma rede roteada.
- Cabo Ethernet conectado à porta LAN HMI incorreta.
Um laptop na mesma rede pode ajudar a confirmar o endereço. No entanto, um ping bem-sucedido comprova apenas a acessibilidade do IP. O protocolo PLC ainda pode estar desativado, bloqueado, escutando em outra porta ou rejeitando o acesso solicitado.
2. Verifique a configuração de LAN dupla
Muitos modelos Weintek cMT X oferecem LAN 1 e LAN 2. A Weintek recomenda que as duas portas sejam colocadas em sub-redes diferentes em condições normais de uso de rede dupla. Configurar ambas as interfaces na mesma sub-rede pode gerar ambiguidade de roteamento e erros de comunicação.
Se o modo bridge for ativado intencionalmente em um modelo compatível, siga as instruções do manual do modelo, pois as duas portas passarão a ter funções de rede diferentes.
Existe ainda um caso especial: em um HMI Weintek com CODESYS habilitado, o ambiente de execução do CODESYS pode controlar a LAN 1 e a porta CAN. O ambiente de execução padrão do HMI não pode usar uma porta que tenha sido atribuída ao CODESYS. Verifique o modelo do HMI, a licença e a alocação de portas de rede.
3. Verifique a porta do protocolo e o serviço PLC.
O driver EasyBuilder Pro normalmente fornece a porta padrão do protocolo, mas o PLC ou gateway pode estar configurado de forma diferente. O Modbus TCP, por exemplo, normalmente usa a porta TCP 502.
Confirmar:
- A porta no EasyBuilder Pro corresponde ao PLC ou gateway.
- O servidor ou serviço de comunicação necessário está habilitado no CLP.
- O controle de acesso por CLP permite a conexão com a IHM (Interface Homem-Máquina).
- O driver selecionado é compatível com o protocolo e o firmware do PLC.
- Nenhum firewall, ACL de switch gerenciável, VPN ou roteador está bloqueando a porta.
Os PLCs específicos do fornecedor também podem exigir uma configuração de conexão aberta, recurso de conexão, nível de acesso ou banco de dados de tags importado. O guia de conexão da Weintek para o driver específico deve ser a referência.
4. Elimine os intermediários da rede para um teste controlado.
Se o endereçamento parecer correto, teste temporariamente a IHM e o CLP em uma rede isolada simples, usando cabos em bom estado e configurações de IP estático compatíveis. Remover roteadores, switches não gerenciáveis, pontes sem fio e caminhos de acesso remoto ajuda a separar um problema de configuração do CLP/IHM da rede da planta.
Não altere a rede da planta em funcionamento sem autorização. Anote as configurações originais antes de mover cabos ou atribuir endereços temporários.
Se a comunicação direta funcionar, restaure um componente de rede por vez. Em seguida, verifique erros nas portas do switch, associação a VLANs, IPs duplicados, loops de rede, danos nos conectores e carga de tráfego.
5. Verifique as etiquetas e registre o acesso.
A rede Ethernet pode estar funcionando corretamente mesmo que uma única requisição seja inválida.
As causas comuns incluem:
- Uma etiqueta simbólica foi renomeada ou excluída no PLC.
- O banco de dados de tags HMI não foi atualizado após uma alteração no PLC.
- O índice da matriz solicitada está fora do intervalo declarado.
- O endereço do registrador está fora do intervalo de memória configurado do CLP.
- O tipo de dados ou o comprimento selecionado faz com que a solicitação ultrapasse um limite inválido.
- O driver não suporta a leitura ou gravação desse tipo de endereço.
- Uma solicitação Modbus excede o número de palavras suportado.
Após uma alteração no projeto do PLC, exporte as tags atuais, importe-as para o EasyBuilder Pro, compile o projeto HMI e revise os avisos antes de fazer o download.
Por que o erro aparece apenas em uma tela?
Se a janela pop-up aparecer apenas quando uma janela específica for aberta, provavelmente a conexão de comunicação está funcionando. Inspecione todos os objetos que leem dados do CLP nessa janela, incluindo objetos colocados sobre uma camada inferior.
Procurar:
- Visores e entradas numéricas
- Lâmpadas e interruptores Bit
- Objetos de tendência e história
- Janelas indiretas
- objetos de controle PLC
- Macros acionadas quando a janela é aberta
Um objeto que apenas escreve um valor pode aparecer normalmente. Um objeto de leitura pode desaparecer ou permanecer indisponível porque a IHM não consegue confirmar seu estado ativo.
Utilize uma cópia do projeto para isolamento. Desative ou remova objetos suspeitos em pequenos grupos, compile e teste novamente. Não desmonte o projeto original.
- Substituição de IHM
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Por que o pop-up aparece em todos os lugares enquanto os dados ainda estão sendo atualizados?
Esse padrão geralmente indica uma solicitação em segundo plano.
Os objetos globais continuam a consultar independentemente da página atual. Verifique:
- Alarmes de eventos
- Amostragem de dados
- Transferências globais de dados
- Ações programadas
- Controle PLC
- Objetos de condição global e de gatilho de ação
- Objetos de temporizador
- Macros
- Mapeamentos MQTT que leem valores de PLC
Uma etiqueta de alarme ou um endereço de amostra obsoleto pode fazer com que a Janela nº 5 continue aparecendo em todas as páginas.
Compare as tags da IHM com o projeto atual do CLP. Preste atenção especial aos objetos copiados de outra máquina, aos endereços deixados após uma migração do CLP e às tags cujos tipos de dados foram alterados.
Use o Diagnóstico em vez de adivinhar.
Para os modelos cMT e cMT X compatíveis, o Diagnóstico integrado pode monitorar a comunicação da simulação ou do ambiente de execução da IHM. Habilite-o nos parâmetros do sistema EasyBuilder Pro, nas configurações remotas, e inspecione as visualizações de Objeto e Pacote.
A visualização de Objetos ajuda a identificar um valor que permanece em Sondagem…. A visualização de Pacotes mostra o dispositivo, a estação, o endereço, o resultado da solicitação e os pacotes com falha. A partir daí, rastreie a solicitação até o objeto HMI ou a função em segundo plano.
Modelos HMI mais antigos e alguns drivers possuem suporte de diagnóstico diferente. Use o EasyDiagnoser onde o HMI e o driver o suportarem e consulte o manual para verificar as limitações conhecidas do driver.
Códigos de comunicação úteis do EasyDiagnoser
| Código | Significado oficial | O que verificar |
|---|---|---|
| 1 | O dispositivo está ocupado | Carga do PLC, taxa de requisição, temporização |
| 3 | O dispositivo não existe. | Configuração do dispositivo e conexão física |
| 4 | A estação solicitada não existe. | Número da estação ou escravo |
| 5 | Formato de endereço incorreto | Sintaxe de endereço e driver |
| 6 | O endereço não suporta as operações de leitura/gravação solicitadas. | Tipo de endereço, direção de acesso, suporte a PLC |
| 8 | A porta COM não existe. | Modelo HMI, porta COM selecionada, interface |
| 9 | Endereço IP incorreto ou conexão impossível. | IP, sub-rede, rota, porta, serviço PLC |
| 10 | Erro de checksum | Formato serial, cabo, ruído |
| 22 | Nenhuma resposta do dispositivo | Cabo/link, estação/IP, protocolo |
| 23 | Dados insuficientes recebidos antes do tempo limite. | Temporização, formato serial, ruído, resposta do dispositivo |
| 251 | A solicitação Modbus excede o limite de palavras suportado. | Comprimento do objeto e solicitação de registro |
| 252 | O dispositivo Modbus retornou um formato de dados incorreto. | Driver, função, resposta do PLC/gateway |
| 253 | Erro de checksum Modbus | Cabeamento, formato e ruído da RTU |
O código indica uma direção, não um diagnóstico completo. O código 22, por exemplo, pode resultar de um número de estação incorreto, um par RS-485 invertido, um endereço IP incorreto, um serviço PLC desativado ou um cabo desconectado.
Crie um teste de comunicação mínimo
Quando um projeto de grande porte dificulta a visualização da causa, crie uma cópia de teste:
- Mantenha o mesmo modelo de IHM e um driver de CLP selecionado corretamente.
- Insira as configurações seriais ou Ethernet verificadas.
- Adicione um objeto somente leitura para um valor PLC válido e estável conhecido.
- Execute a simulação online onde o driver a suporta ou faça o download do projeto de teste para a IHM.
- Confirme as atualizações de valores antes de adicionar mais endereços.
Se o projeto mínimo falhar, concentre-se na ligação física, no protocolo PLC e nas configurações do dispositivo.
Se funcionar, as tags, os objetos ou a carga de polling do projeto original merecem atenção. Adicione os grupos de objetos de volta metodicamente até que a solicitação com falha retorne.
Você deve desativar a janela nº 5?
O EasyBuilder Pro permite que a janela "Dispositivo sem resposta" seja controlada por registros do sistema, e o texto exibido pode ser editado. Isso não significa que a supressão seja um reparo.
Excluir ou ocultar permanentemente a Janela nº 5 pode fazer com que os operadores visualizem dados desatualizados sem um aviso claro. Resolva a falha primeiro.
A supressão pode ser apropriada somente quando o projeto da máquina permite intencionalmente que um dispositivo fique offline e a IHM fornece outra indicação clara e validada da qualidade dos dados e do estado da conexão. Documente esse comportamento no projeto de controle.
Da mesma forma, aumentar o tempo limite pode reduzir pop-ups indesejados, mas pode atrasar a notificação de uma falha real. Faça essa alteração somente depois de confirmar que o dispositivo está respondendo corretamente, mas precisa de mais tempo.
Perguntas frequentes
Provavelmente, a conexão de comunicação está funcionando, mas algum objeto nessa tela está solicitando um endereço inválido ou não suportado. Verifique todos os objetos de leitura de PLC, camadas subjacentes, macros de janela, janelas indiretas, tipos de dados e nomes de tags associados à página afetada.
O comando ping confirma a conectividade básica do IP, não o protocolo de aplicação do CLP. Verifique o driver do EasyBuilder Pro, o IP de destino do CLP, a porta do protocolo, o serviço de comunicação do CLP, as permissões de acesso, as tags simbólicas e os endereços solicitados.
A taxa de transmissão (baud rate), os bits de dados, a paridade, os bits de parada, o tipo de interface e o número da estação devem corresponder à configuração do CLP. O cabo também deve seguir exatamente o guia de conexão da Weintek para o driver e a porta IHM selecionados.
Não. Essas alterações podem atrasar ou ocultar o aviso sem restabelecer a comunicação. Ajuste o tempo limite somente após os diagnósticos comprovarem que o dispositivo envia respostas válidas, ainda que atrasadas, e suprima a janela somente quando um estado offline intencional for tratado com segurança em outra parte do projeto da IHM (Interface Homem-Máquina).
Use o cMT/cMT X Diagnoser ou a ferramenta EasyDiagnoser compatível para inspecionar objetos e pacotes com falha. Um valor travado em "Polling…", um pacote com falha em vermelho, sua estação/endereço e o ID da janela ou do objeto associado geralmente identificam a solicitação que precisa de correção.
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Quando a substituição de hardware é justificada
Substitua o hardware somente após as causas externas terem sido isoladas.
Uma porta serial HMI torna-se suspeita quando o driver, os parâmetros, a estação, a pinagem do cabo e a porta do PLC foram verificados, mas um dispositivo comprovadamente funcional ainda não recebe nenhuma solicitação HMI válida dessa porta. Uma porta Ethernet torna-se suspeita quando não apresenta conexão com vários cabos comprovadamente funcionais e portas de switch com as configurações de hardware corretas.
Antes de encomendar uma peça de substituição, anote:
- Modelo HMI completo da Weintek
- Tensão de alimentação e conector de energia
- versão do projeto EasyBuilder Pro
- Modelo e firmware do PLC
- Driver e protocolo selecionados
- Atribuição de interface COM ou porta LAN
- Número da peça do cabo ou pinagem completa
- Backup do projeto HMI
Kwoco Podemos ajudar a verificar se um IHM Weintek de substituição, cabo de comunicação ou componente do PLC corresponde a essas especificações. Para painéis mais antigos, envie fotos da placa de identificação do IHM, do conector de alimentação, das portas de comunicação traseiras e das extremidades dos cabos existentes. Um tamanho de tela semelhante não garante as mesmas portas, o mesmo comportamento de conversão de projeto ou o mesmo recorte para montagem.
Referências oficiais da Weintek
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