Fournisseur d'automates programmables Omron en Europe : Comment vérifier l'authenticité des produits neufs ?

Obtenir un devis est rarement le plus difficile. Les problèmes commencent lorsque le colis arrive enfin dans vos locaux et que vous réalisez que vous avez payé un prix exorbitant pour un produit reconditionné. Automate programmable Présenté comme un produit “ neuf et original ”. Avant d'effectuer un paiement à l'étranger, vous devez savoir exactement ce que vous achetez.

Exigez de vraies photos de carton 

Je vois constamment des équipes d'approvisionnement se faire avoir par ce genre de choses. N'acceptez jamais une belle image d'illustration téléchargée d'un catalogue. Il vous faut une photo brute, non retouchée, du produit réel. Omron Un carton se trouve sur une étagère de leur entrepôt. Demandez au fournisseur de coller une feuille de papier sur le carton avec le nom de votre entreprise et la date du jour.

Si le vendeur commence à invoquer des excuses liées à la sécurité de l'entrepôt ou met trois jours à vous envoyer une photo floue prise avec son smartphone, passez votre chemin. Il n'a pas les pièces. Il ne fait que servir d'intermédiaire : il essaie de se procurer l'article auprès d'un fournisseur après votre commande. C'est généralement là que commencent les retards de livraison et les problèmes de qualité.

Vérifiez le sceau d'usine Omron 

Même s'ils vous envoient une photo, examinez attentivement l'étiquette. Les emballages Omron authentiques comportent un scellé d'usine spécifique. Dans le secteur de l'automatisation, une boîte ouverte est considérée comme une boîte d'occasion.

Vous n'avez aucun moyen de savoir si quelqu'un a manipulé les broches sans protection contre les décharges électrostatiques, interverti le module interne ou endommagé le matériel. N'acceptez aucun appareil dont le scellé est brisé, même si le fournisseur jure qu'il n'a “ jamais été mis sous tension ”.”

Décodez le numéro de lot 

Les numéros imprimés sur le côté ne sont pas aléatoires. Le code de lot Omron indique la date de fabrication exacte. Un fournisseur peut prétendre qu'un appareil est neuf, mais si le code de lot indique qu'il est sorti d'usine il y a six ans, vous achetez un surplus ancien.

Les surplus scellés d'usine peuvent parfaitement fonctionner, mais leurs composants internes, comme les batteries de secours, se dégradent avec le temps. Il est inutile de payer le prix fort pour des stocks anciens.

Attention à l'excuse des “ tests ” 

Voici une réponse typique qui devrait immédiatement faire capoter la vente. Vous vous entendez sur le prix, et le fournisseur vous dit : “ Parfait, il nous faut juste deux jours pour tester la manette et en garantir la qualité avant l’expédition. ”

Les automates programmables neufs sont testés en usine. Personne n'ouvre un Omron CJ2M flambant neuf juste pour vérifier son fonctionnement. Si un vendeur vous dit cela, il s'agit très probablement d'un automate reconditionné, récupéré d'une machine hors service, et il veut s'assurer de son bon démarrage avant de l'expédier par DHL.

Correspondance des révisions matérielles et logicielles 

Le service d'ingénierie accorde une grande importance à la version exacte du matériel. Lors des remplacements, même de petites différences ont des conséquences plus importantes qu'on ne le pense.

Si votre équipe de maintenance effectue un simple échange sur un panneau défectueux, recevoir la révision 1.2 au lieu de la 1.4 peut entraîner de sérieux problèmes de compatibilité avec Sysmac Studio ou CX-Programmer.

Les acheteurs ont tendance à ne remarquer ce détail qu'après l'établissement du devis, ce qui entraîne l'immobilisation d'une pièce inutilisable dans l'usine. Demandez systématiquement une photo du numéro de révision.