Étude de cas d'une société commerciale italienne : Coopération à long terme en matière de fourniture de solutions d'automatisation
Table des matières
Ce cas illustre comment Kwoco a bâti une relation de coopération à long terme avec une société commerciale italienne en soutenant l'approvisionnement multimarque, une communication flexible et une livraison fiable pendant plusieurs années.
Aperçu de l'étude de cas
Type de client : Société de commerce industriel en Italie
Coopération depuis : 2021
Principaux besoins : Approvisionnement en solutions d'automatisation multimarques et soutien logistique stable
Produits concernés : Omron, Eaton, Siemens, Phoenix Contact et bien d'autres
Préoccupation majeure : Disponibilité fiable des stocks, coordination des livraisons et communication réactive
Résultat: Une coopération continue, avec des commandes répétées et un soutien permanent aux projets, est assurée.
Le début de la coopération
La coopération a débuté lorsque le client a contacté Kwoco concernant ses besoins en matière d'achat de solutions d'automatisation industrielle pour les projets en cours et les commandes clients.
Au départ, le client privilégiait l'efficacité des devis, la disponibilité des produits et la rapidité de la communication. Les sociétés commerciales travaillant souvent avec plusieurs clients finaux simultanément, elles ont besoin de fournisseurs capables de répondre rapidement et de prendre en charge différentes marques de produits.
Kwoco a fourni une assistance pour les devis, la vérification des stocks et la coordination des livraisons afin d'aider le client à gérer plus efficacement ses besoins d'approvisionnement urgents.
Le client a passé sa première commande auprès de Kwoco en 2021, marquant le début d'une coopération à long terme pour l'approvisionnement en solutions d'automatisation industrielle.
Extrait d'un courriel client, les informations sensibles ont été masquées.
Répondre aux besoins d'achat multimarques
Contrairement aux particuliers qui n'achètent qu'une seule marque d'automatismes, les sociétés commerciales ont généralement besoin d'un support pour plusieurs marques et différentes catégories de produits simultanément.
Dans le cadre de cette collaboration, Kwoco a aidé le client à s'approvisionner en produits auprès de plusieurs marques d'automatisation industrielle renommées, notamment :
- Omron
- Eaton
- Siemens
- Phoenix Contact
Les commandes concernaient différents types de produits d'automatisation, tels que : Automate programmable modules, disjoncteurs, composants d'alimentation et accessoires industriels.
En combinant la gestion des stocks et la coordination des fournisseurs, Kwoco a contribué à simplifier le processus d'achat du client et à réduire la pression sur l'approvisionnement.
Coordination continue des commandes et des livraisons
Au fil de la collaboration, le client a progressivement passé des commandes répétées pour différents projets.
Du fait des longs délais de livraison de certains produits pendant la période de pénurie mondiale, la coordination des livraisons est devenue particulièrement importante.
Kwoco a assuré un suivi constant de la disponibilité des produits et des calendriers d'expédition, aidant ainsi le client à suivre les livraisons et à organiser ses achats plus facilement.
Kwoco a assuré un suivi constant des calendriers d'expédition et des mises à jour de livraison afin d'aider le client à gérer ses projets d'achat en cours.
Extrait d'un courriel client, les informations sensibles ont été masquées.
Instaurer une confiance à long terme grâce à une communication réactive
Pour les sociétés commerciales, l'efficacité de la communication est tout aussi importante que la tarification.
Tout au long de cette collaboration, Kwoco a assuré un suivi réactif et une communication flexible afin d'aider le client à gérer ses demandes d'approvisionnement urgentes et ses projets d'achat futurs.
À mesure que la confiance s'instaurait, le client a commencé à discuter à l'avance avec Kwoco de ses commandes futures et des quantités prévues.
Au fur et à mesure que la coopération se développait, le client a continué à discuter des commandes futures et des plans d'achat avec Kwoco.
Extrait d'un courriel client, les informations sensibles ont été masquées.
Résultat : un processus d'approvisionnement plus fiable
Grâce à une coopération continue, la société commerciale italienne a trouvé un partenaire d'approvisionnement plus stable et réactif pour les produits d'automatisation industrielle.
Au lieu de consacrer beaucoup de temps à la recherche de plusieurs fournisseurs, le client pouvait compter sur Kwoco pour :
- Soutien à l'approvisionnement multimarque
- Réponse rapide au devis
- vérification de la disponibilité des stocks
- coordination de la livraison
- Assistance à l'emballage et à l'expédition à l'exportation
- Suivi continu de la communication
Cela a permis d'améliorer l'efficacité des achats et de simplifier la gestion des approvisionnements des projets.
Pourquoi les sociétés commerciales choisissent Kwoco
De nombreuses sociétés de négoce industriel sont confrontées à des défis similaires :
- Différentes marques provenant de différents fournisseurs
- Délais de livraison longs
- Communication difficile
- Disponibilité instable des produits
- Pression due aux commandes urgentes des clients
Kwoco contribue à simplifier ce processus en fournissant :
- Produits neufs et originaux uniquement
- Soutien à l'approvisionnement multimarque
- En stock pour les commandes urgentes
- Service de devis réactif
- Assistance mondiale à l'exportation
Que les clients aient besoin d'automates programmables, IHM, capteurs, disjoncteurs, systèmes servo, Kwoco propose des solutions d'approvisionnement flexibles en automatisation industrielle, adaptées aux exigences de chaque projet, notamment en matière d'accessoires industriels.
Alimentez vos projets avec des PLC Omron, Mitsubishi, Schneider flambant neufs et originaux – en stock, prêts maintenant !
Conclusion
Ce cas de coopération illustre comment les partenariats à long terme se construisent grâce à une communication réactive, une prestation fiable et un soutien continu.
Pour cette société commerciale italienne, Kwoco est devenu bien plus qu'un simple fournisseur. Nous sommes devenus un partenaire d'approvisionnement à long terme, répondant à leurs besoins d'achat continus en matière d'automatisation pour de multiples marques et projets.
Si votre entreprise recherche un partenaire fiable pour l'approvisionnement en solutions d'automatisation, Kwoco est prêt à vous accompagner dans votre prochain projet.
Besoin d'aide pour l'approvisionnement en solutions d'automatisation multimarques ?
Envoyez-nous votre liste de modèles et notre équipe vous aidera à vérifier les stocks, à confirmer les détails et à vous fournir un devis rapide.
Ces sujets pourraient également vous intéresser
Capteurs de proximité inductifs à 3 fils : guide complet
Vous souhaitez comprendre le fonctionnement des capteurs de proximité inductifs à 3 fils dans l'automatisation industrielle ? Ces dispositifs de détection essentiels ont révolutionné les processus de fabrication modernes en offrant une détection fiable et sans contact des objets métalliques.
Dévoiler les secrets des disjoncteurs miniatures (MCB)
Cet article plonge dans le monde fascinant des disjoncteurs miniatures (MCB), expliquant leur rôle crucial dans la protection des systèmes électriques, explorant leur principe de fonctionnement et vous guidant à travers les différents types disponibles.
Qu'est-ce qu'un encodeur ? Principes de base de son fonctionnement
Les codeurs sont des composants essentiels des systèmes d'automatisation et de contrôle de mouvement actuels. Ils convertissent le mouvement en un signal électrique qui peut être lu par un type de dispositif de contrôle, tel qu'un PLC ou un microcontrôleur. Si vous vous êtes déjà demandé comment les machines détectent précisément la position et la vitesse, ou comment les bras robotisés savent où se déplacer, cet article est pour vous. Nous explorerons les principes fondamentaux des codeurs, leurs types et leur rôle crucial dans diverses applications.