Fallbeispiel eines italienischen Handelsunternehmens: Langfristige Kooperation im Bereich der Automatisierungstechnik
Inhaltsverzeichnis
Dieser Fall zeigt, wie Kwoco über mehrere Jahre hinweg eine langfristige Kooperationsbeziehung mit einem italienischen Handelsunternehmen aufgebaut hat, indem es die Beschaffung mehrerer Marken, flexible Kommunikation und zuverlässige Lieferungen unterstützte.
Fallübersicht
Kundentyp: Industriehandelsunternehmen in Italien
Zusammenarbeit seit: 2021
Hauptbedürfnisse: markenübergreifende automatisierte Beschaffung und stabile Lieferunterstützung
Beteiligte Produkte: Omron, Eaton, Siemens, Phoenix Contact und mehr
Hauptanliegen: Zuverlässige Warenverfügbarkeit, Lieferkoordination und reaktionsschnelle Kommunikation
Ergebnis: Kontinuierliche Zusammenarbeit durch wiederholte Bestellungen und laufende Projektunterstützung
Der Beginn der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit begann, als der Kunde Kwoco bezüglich seines Bedarfs an industrieller Automatisierung für laufende Projekte und Kundenaufträge kontaktierte.
In der Anfangsphase konzentrierte sich der Kunde vor allem auf die Effizienz der Angebotserstellung, die Produktverfügbarkeit und die Kommunikationsgeschwindigkeit. Da Handelsunternehmen häufig mit mehreren Endkunden gleichzeitig zusammenarbeiten, benötigen sie Lieferanten, die schnell reagieren und verschiedene Produktmarken unterstützen können.
Kwoco bot Unterstützung bei der Angebotserstellung, Bestandsprüfung und Lieferkoordination, um dem Kunden zu helfen, dringende Beschaffungsanforderungen effizienter zu erfüllen.
Der Kunde erteilte Kwoco im Jahr 2021 die erste Bestellung und begründete damit eine langfristige Zusammenarbeit im Bereich der Beschaffung von Industrieautomatisierungstechnik.
Auszug aus einer Kunden-E-Mail; sensible Informationen wurden unkenntlich gemacht.
Unterstützung der Einkaufsbedürfnisse mehrerer Marken
Im Gegensatz zu Kunden, die nur eine Automatisierungsmarke kaufen, benötigen Handelsunternehmen in der Regel gleichzeitig Unterstützung für mehrere Marken und verschiedene Produktkategorien.
Im Rahmen der Zusammenarbeit unterstützte Kwoco den Kunden bei der Beschaffung von Produkten mehrerer namhafter Marken für industrielle Automatisierung, darunter:
- Omron
- Eaton
- Siemens
- Phoenix Contact
Die Aufträge betrafen verschiedene Arten von Automatisierungsprodukten, wie zum Beispiel SPS Module, Leistungsschalter, Leistungskomponenten und Industriezubehör.
Durch die Kombination von Lagerhaltung und Lieferantenkoordination trug Kwoco dazu bei, den Einkaufsprozess des Kunden zu vereinfachen und den Beschaffungsdruck zu reduzieren.
Kontinuierliche Auftrags- und Lieferkoordination
Im Zuge der fortgesetzten Zusammenarbeit erteilte der Kunde nach und nach wiederholte Aufträge für unterschiedliche Projektanforderungen.
Da einige Produkte während der globalen Lieferengpässe lange Lieferzeiten hatten, gewann die Lieferkoordination besondere Bedeutung.
Kwoco kümmerte sich kontinuierlich um die Produktverfügbarkeit und die Liefertermine und half dem Kunden so, Lieferungen zu verfolgen und Kaufpläne reibungsloser zu gestalten.
Kwoco kümmerte sich kontinuierlich um Liefertermine und Aktualisierungen, um den Kunden bei der Abwicklung laufender Einkaufsprojekte zu unterstützen.
Auszug aus einer Kunden-E-Mail; sensible Informationen wurden unkenntlich gemacht.
Langfristiges Vertrauen durch reaktionsschnelle Kommunikation aufbauen
Für Handelsunternehmen ist eine effiziente Kommunikation genauso wichtig wie die Preisgestaltung.
Während der gesamten Zusammenarbeit sorgte Kwoco für eine reaktionsschnelle Nachverfolgung und flexible Kommunikation, um den Kunden bei der Bewältigung dringender Beschaffungsanfragen und zukünftiger Einkaufspläne zu unterstützen.
Mit zunehmendem Vertrauen begann der Kunde, zukünftige Bestellungen und geplante Mengen im Voraus mit Kwoco zu besprechen.
Im Zuge der sich entwickelnden Zusammenarbeit besprach der Kunde weiterhin zukünftige Bestellungen und Kaufpläne mit Kwoco.
Auszug aus einer Kunden-E-Mail; sensible Informationen wurden unkenntlich gemacht.
Das Ergebnis: Ein zuverlässigerer Beschaffungsprozess
Durch die kontinuierliche Zusammenarbeit gewann das italienische Handelsunternehmen einen stabileren und reaktionsschnelleren Beschaffungspartner für Produkte der industriellen Automatisierung.
Anstatt viel Zeit mit der Suche nach mehreren Lieferanten zu verbringen, könnte der Kunde sich auf Kwoco verlassen für:
- Unterstützung bei der Beschaffung mehrerer Marken
- Schnelle Angebotsanfrage
- Verfügbarkeitsprüfung
- Lieferkoordination
- Unterstützung bei Exportverpackung und Versand
- Kontinuierliche Folgekommunikation
Dies trug dazu bei, die Effizienz des Einkaufs zu verbessern und das Projektbeschaffungsmanagement zu vereinfachen.
Warum sich Handelsunternehmen für Kwoco entscheiden
Viele Industriehandelsunternehmen stehen vor ähnlichen Herausforderungen:
- Verschiedene Marken von verschiedenen Anbietern
- Lange Lieferzeiten
- Schwierige Kommunikation
- Instabile Produktverfügbarkeit
- Druck durch dringende Kundenaufträge
Kwoco vereinfacht diesen Prozess durch folgende Leistungen:
- Nur neue und originale Produkte
- Unterstützung bei der Beschaffung mehrerer Marken
- Sofort lieferbar für dringende Bestellungen
- Reaktionsschneller Angebotsservice
- Unterstützung globaler Exportlieferungen
Ob Kunden SPSen benötigen, Bediengeräte, Sensoren, Unterbrecher, Servosysteme, Ob Industriezubehör oder andere industrielle Lösungen – Kwoco unterstützt die flexible Beschaffung von Industrieautomatisierungslösungen für unterschiedliche Projektanforderungen.
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Abschluss
Dieser Kooperationsfall verdeutlicht, wie langfristige Partnerschaften durch reaktionsschnelle Kommunikation, zuverlässige Leistungserbringung und kontinuierliche Unterstützung aufgebaut werden.
Für das italienische Handelsunternehmen wurde Kwoco mehr als nur ein Lieferant. Wir entwickelten uns zu einem langfristigen Beschaffungspartner, der den laufenden Bedarf an Automatisierungslösungen für verschiedene Marken und Projekte deckt.
Wenn Ihr Unternehmen einen zuverlässigen Partner für die Beschaffung von Automatisierungslösungen sucht, ist Kwoco bereit, Ihr nächstes Projekt zu unterstützen.
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