Cómo hacer una copia de seguridad de un HMI Pro-face antiguo antes de que falle

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Para realizar una copia de seguridad de un HMI Pro-face antiguo, identifique primero el modelo y el software de programación y recupere el proyecto instalado con la herramienta de transferencia adecuada. Guarde por separado los datos operativos y el almacenamiento externo, y compruebe que los archivos permiten la recuperación en hardware compatible.

Un archivo llamado «backup» no basta. Hay que saber a qué máquina pertenece, si coincide con la aplicación instalada y qué elementos no incluye.

Esta guía abarca paneles convencionales programados con GP-Pro EX y unidades antiguas que usan GP-PRO/PB III. Los PC industriales Windows y otros entornos requieren procedimientos de recuperación propios.

Empiece identificando el HMI y su software

Antes de conectar un ordenador, fotografíe la placa de características y anote:

Número de modelo completo, incluidos sufijos y revisión de hardware
Identificación y ubicación de la máquina
Software de programación e información de versión disponible
Nombre y fecha del proyecto instalado, si están disponibles
Interfaces de comunicación y modelo del PLC conectado
Almacenamiento externo instalado actualmente
Credenciales de acceso autorizadas y persona responsable

Solicite al fabricante de la máquina el proyecto original, los archivos asociados y los requisitos de software. Guarde ese conjunto junto con una copia reciente del panel en funcionamiento. Un archivo de ingeniería antiguo puede ser anterior a cambios de puesta en marcha o mantenimiento.

Con GP-Pro EX, Display Unit Information permite obtener datos del sistema, controlador, proyecto y pantallas del HMI conectado. Regístrelos antes de elegir el método de copia. Ajustes de Pro-face Transfer Tool

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Decida qué debe conservar la copia de seguridad

Trate el paquete de recuperación como varios elementos relacionados.

Elemento de copia de seguridad	Objetivo	Qué verificar
Proyecto de ingeniería	Edición de pantallas y mantenimiento de la aplicación	Software correcto, modelo de destino y revisión de la aplicación
Copia Memory Loader, si es compatible	Transferencia de la aplicación capturada mediante almacenamiento externo	Hardware de destino compatible y requisitos del cargador
Datos operativos conservados	Conservación de los valores e historiales relevantes	Ubicación de almacenamiento y procedimiento compatible de copia/restauración
Archivos de almacenamiento externo	Conservación de recetas, registros y otros archivos de aplicación	Carpetas necesarias completas y contenidos legibles
Registros de recuperación	Reconexión y puesta en marcha del equipo de sustitución	Ajustes de comunicación, detalles de cables, credenciales y procedimiento de prueba

Una copia del HMI no sustituye una copia independiente del programa del PLC conectado ni de los parámetros del variador.

Distinga también las definiciones del proyecto de los valores operativos actuales. Una estructura de recetas en el proyecto no demuestra por sí sola que se hayan guardado los valores de producción más recientes.

Prepare una ventana de mantenimiento controlada

Prevea la pérdida de acceso del operador y posibles interrupciones de comunicación del HMI durante el mantenimiento. Lleve la máquina a un estado seguro y controlado antes de entrar en los modos offline o cargador.

Utilice la conexión de transferencia indicada para el modelo exacto. La forma del conector por sí sola no identifica su función ni garantiza la compatibilidad del cable.

Antes de comenzar:

Confirme el HMI de destino, especialmente si varios paneles comparten una red.
Cree una carpeta de copia de seguridad fechada para esa máquina.
Garantice una alimentación estable durante toda la operación.
Obtenga las contraseñas autorizadas necesarias.
Compruebe la dirección de cada comando de transferencia.

Receive o upload significa extraer datos del panel. Send o download significa escribir datos en él. Enviar accidentalmente un proyecto puede modificar la aplicación y, en determinadas condiciones, borrar la memoria de respaldo.

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Método 1: Recibir el proyecto con GP-Pro EX

Para un panel GP-Pro EX compatible, utilice Receive Project de Transfer Tool para guardar el proyecto instalado en el ordenador como un nuevo archivo .prx archivo.

Una secuencia práctica es:

Abra una versión compatible de Transfer Tool.
Configure la conexión compatible y confirme el panel de destino.
Seleccione Receive Project.
Seleccione un nuevo destino y un nombre de archivo descriptivo.
Introduzca credenciales autorizadas si se solicitan.
Espere a que termine y registre los mensajes.

Transfer Tool puede instalarse por separado del editor completo. Sin embargo, comprobar y editar el proyecto recibido requiere un entorno de ingeniería adecuado. Ajustes de Pro-face Transfer Tool

Compruebe después los archivos asociados. La documentación de recepción de Pro-face describe específicamente cómo guardar el contenido CF/SD DATA y FILE cuando está configurada la carpeta de tarjeta correspondiente. No suponga que eso demuestra que se han capturado todos los archivos externos o valores conservados. Cómo funciona Receive

Conserve sin modificar el archivo recibido. Abra una copia de trabajo para inspeccionarlo, especialmente si un editor nuevo propone convertir el proyecto.

Método 2: Usar Memory Loader en modelos compatibles

Memory Loader ofrece otra vía para capturar una aplicación mediante almacenamiento externo compatible.

Dos funciones de PC con nombres parecidos tienen fines distintos:

Create Boot Data prepara el cargador utilizado para transferir entre el HMI y el almacenamiento externo.
Create Backup File empaqueta el proyecto ya seleccionado en el ordenador. Por sí solo no captura la aplicación instalada en el panel.

El cargador también permite crear un archivo de proyecto a partir de datos de copia compatibles. Configuración de Memory Loader

Para la combinación compatible de panel y medio:

Prepare almacenamiento dedicado según los requisitos documentados de formato y capacidad.
Cree los datos de arranque adecuados y conserve la estructura requerida de la carpeta raíz.
Inicie Memory Loader siguiendo el procedimiento del modelo.
Seleccione Upload para capturar la aplicación del panel.
Introduzca la contraseña de transferencia autorizada si se solicita.
Espere a que termine, salga correctamente y copie los archivos resultantes al archivo de copias.

Pro-face documenta la carga hacia una copia .cml y su posterior conversión en proyecto en el ordenador. El procedimiento ilustrado con tarjeta CF incluye reiniciar la pantalla para iniciar el cargador, por lo que debe programarse según la operación de la máquina. Procedimiento Memory Loader del panel al ordenador

Memory Loader no es universal. Pro-face enumera configuraciones no admitidas, requisitos por modelo y restricciones de revisión de hardware. Una carga correcta no garantiza que la copia funcione en cualquier HMI de sustitución. Restricciones de Memory Loader

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Los paneles GP-PRO/PB III antiguos requieren otro enfoque

Para los proyectos antiguos GP-PRO/PB III, Pro-face describe esta ruta de recepción:

Project Manager → Project → Transfer → Transfer → Receive

The critical limitation is the message “No upload information.” Pro-face states that the project cannot be uploaded when the required upload information is absent. In that situation, locate the original engineering backup through the OEM, integrator, or maintenance archive. Do not assume that a functioning screen can always yield an editable project. Pro-face legacy GP upload FAQ

Document the exact error and preserve the working panel. Factory initialization, speculative downloads, and password guessing do not recover missing engineering information.

Photographs of screens and settings can help later reconstruction, but they are not a restorable application backup.

Preserve SRAM and Other Operating Data Separately

Check whether the application uses backup memory for data that matters to recovery.

For applicable CF/SD-equipped models, Pro-face documents an offline Transfer from SRAM to CF/SD procedure. The documented CF example produces ZD00001.bin in the card’s sram folder.

Two restrictions matter:

A new SRAM backup can overwrite the existing backup on that card.
Restoration can fail if the project’s use of backup memory has changed since the backup was taken.

Archive the existing file before making another backup, and keep each SRAM snapshot paired with its matching project revision. Backing up SRAM before project transfer

Also inventory recipe files, production logs, and application-specific exports. Confirm where each is stored and how it is restored.

If the application uses GP-Pro EX User ID security, review the separate Receiving Security Data function. The manual identifies it as a USB/LAN operation for User ID mode. Store recovered security information with restricted access.

Verify the Backup Before Calling It Complete

Use three levels of verification.

1. Check the files

Confirm that the operation completed, the expected files exist, and copied archives remain readable. Record the date, source panel, software version, and any unresolved omissions.

Keep copies in separate storage locations, including one protected from routine modification.

2. Check the project

Open a copy in the appropriate editor. Review the selected display model, representative screens, communication configuration, scripts, and required external resources.

A project that opens successfully is useful evidence, but it does not prove that a replacement panel will operate the machine correctly.

3. Test recovery on compatible spare hardware

Where practical, perform a documented restoration test on a compatible spare, initially isolated from production communication.

Check screen navigation, application startup, required files, and retained data. Test communication and operator commands later under an approved commissioning procedure, with hazardous motion controlled.

If screens load but PLC communication fails, use the recorded settings to investigate. Kwoco’s Pro-face HMI communication troubleshooting guide covers related driver, address, and connection checks.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer una copia de seguridad de un HMI Pro-face sin el proyecto original?

A menudo, un panel GP-Pro EX compatible permite recuperar el proyecto instalado mediante Receive Project o Memory Loader. Los equipos antiguos GP-PRO/PB III tienen limitaciones adicionales, incluida la ausencia de información necesaria para la carga. Confirme primero la familia de software.

¿Puedo recuperar el proyecto si la pantalla táctil deja de responder?

Es posible si el panel sigue funcionando y hay disponible una conexión de transferencia compatible. El fallo de la pantalla táctil no demuestra por sí solo que no exista comunicación. La recuperación depende de la avería, el modelo, el acceso y la interacción requerida.

¿Basta con una memoria USB?

Solo si el modelo admite el procedimiento previsto con almacenamiento USB. Algunos paneles antiguos requieren otros medios o conexión al ordenador. Tener un puerto USB no garantiza compatibilidad con Memory Loader.

¿Debo sustituir la batería antes de hacer la copia de seguridad?

Siga el procedimiento de mantenimiento del modelo exacto. Si el panel aún funciona, conserve los datos recuperables antes de tareas que puedan afectar su retención. Sustituir la batería no equivale a disponer de una copia de recuperación verificada.

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Connect the Backup Plan to Replacement Planning

Before ordering a spare, confirm more than display size. Compare the complete model number, supply requirements, mounting dimensions, communication ports, software support, and backup restoration path.

For a replacement inquiry, provide the nameplate photograph, installed model, required interfaces, and whether you have a verified project or loader backup. You can use Kwoco’s Pro-face HMI range as a starting point for model-specific availability discussions.

Arrange any required project conversion and commissioning work before the original panel becomes unusable.

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