Cómo hacer una copia de seguridad de un HMI Pro-face antiguo antes de que falle

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Para realizar una copia de seguridad de un HMI Pro-face antiguo, identifique primero el modelo y el software de programación y recupere el proyecto instalado con la herramienta de transferencia adecuada. Guarde por separado los datos operativos y el almacenamiento externo, y compruebe que los archivos permiten la recuperación en hardware compatible.

Un archivo llamado «backup» no basta. Hay que saber a qué máquina pertenece, si coincide con la aplicación instalada y qué elementos no incluye.

Esta guía abarca paneles convencionales programados con GP-Pro EX y unidades antiguas que usan GP-PRO/PB III. Los PC industriales Windows y otros entornos requieren procedimientos de recuperación propios.

Empiece identificando el HMI y su software

Antes de conectar un ordenador, fotografíe la placa de características y anote:

Número de modelo completo, incluidos sufijos y revisión de hardware
Identificación y ubicación de la máquina
Software de programación e información de versión disponible
Nombre y fecha del proyecto instalado, si están disponibles
Interfaces de comunicación y modelo del PLC conectado
Almacenamiento externo instalado actualmente
Credenciales de acceso autorizadas y persona responsable

Solicite al fabricante de la máquina el proyecto original, los archivos asociados y los requisitos de software. Guarde ese conjunto junto con una copia reciente del panel en funcionamiento. Un archivo de ingeniería antiguo puede ser anterior a cambios de puesta en marcha o mantenimiento.

Con GP-Pro EX, Display Unit Information permite obtener datos del sistema, controlador, proyecto y pantallas del HMI conectado. Regístrelos antes de elegir el método de copia. Ajustes de Pro-face Transfer Tool

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Decida qué debe conservar la copia de seguridad

Trate el paquete de recuperación como varios elementos relacionados.

Elemento de copia de seguridad	Objetivo	Qué verificar
Proyecto de ingeniería	Edición de pantallas y mantenimiento de la aplicación	Software correcto, modelo de destino y revisión de la aplicación
Copia Memory Loader, si es compatible	Transferencia de la aplicación capturada mediante almacenamiento externo	Hardware de destino compatible y requisitos del cargador
Datos operativos conservados	Conservación de los valores e historiales relevantes	Ubicación de almacenamiento y procedimiento compatible de copia/restauración
Archivos de almacenamiento externo	Conservación de recetas, registros y otros archivos de aplicación	Carpetas necesarias completas y contenidos legibles
Registros de recuperación	Reconexión y puesta en marcha del equipo de sustitución	Ajustes de comunicación, detalles de cables, credenciales y procedimiento de prueba

Una copia del HMI no sustituye una copia independiente del programa del PLC conectado ni de los parámetros del variador.

Distinga también las definiciones del proyecto de los valores operativos actuales. Una estructura de recetas en el proyecto no demuestra por sí sola que se hayan guardado los valores de producción más recientes.

Prepare una ventana de mantenimiento controlada

Prevea la pérdida de acceso del operador y posibles interrupciones de comunicación del HMI durante el mantenimiento. Lleve la máquina a un estado seguro y controlado antes de entrar en los modos offline o cargador.

Utilice la conexión de transferencia indicada para el modelo exacto. La forma del conector por sí sola no identifica su función ni garantiza la compatibilidad del cable.

Antes de comenzar:

Confirme el HMI de destino, especialmente si varios paneles comparten una red.
Cree una carpeta de copia de seguridad fechada para esa máquina.
Garantice una alimentación estable durante toda la operación.
Obtenga las contraseñas autorizadas necesarias.
Compruebe la dirección de cada comando de transferencia.

Receive o upload significa extraer datos del panel. Send o download significa escribir datos en él. Enviar accidentalmente un proyecto puede modificar la aplicación y, en determinadas condiciones, borrar la memoria de respaldo.

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Método 1: Recibir el proyecto con GP-Pro EX

Para un panel GP-Pro EX compatible, utilice Receive Project de Transfer Tool para guardar el proyecto instalado en el ordenador como un nuevo archivo .prx archivo.

Una secuencia práctica es:

Abra una versión compatible de Transfer Tool.
Configure la conexión compatible y confirme el panel de destino.
Seleccione Receive Project.
Seleccione un nuevo destino y un nombre de archivo descriptivo.
Introduzca credenciales autorizadas si se solicitan.
Espere a que termine y registre los mensajes.

Transfer Tool puede instalarse por separado del editor completo. Sin embargo, comprobar y editar el proyecto recibido requiere un entorno de ingeniería adecuado. Ajustes de Pro-face Transfer Tool

Compruebe después los archivos asociados. La documentación de recepción de Pro-face describe específicamente cómo guardar el contenido CF/SD DATA y FILE cuando está configurada la carpeta de tarjeta correspondiente. No suponga que eso demuestra que se han capturado todos los archivos externos o valores conservados. Cómo funciona Receive

Conserve sin modificar el archivo recibido. Abra una copia de trabajo para inspeccionarlo, especialmente si un editor nuevo propone convertir el proyecto.

Método 2: Usar Memory Loader en modelos compatibles

Memory Loader ofrece otra vía para capturar una aplicación mediante almacenamiento externo compatible.

Dos funciones de PC con nombres parecidos tienen fines distintos:

Create Boot Data prepara el cargador utilizado para transferir entre el HMI y el almacenamiento externo.
Create Backup File empaqueta el proyecto ya seleccionado en el ordenador. Por sí solo no captura la aplicación instalada en el panel.

El cargador también permite crear un archivo de proyecto a partir de datos de copia compatibles. Configuración de Memory Loader

Para la combinación compatible de panel y medio:

Prepare almacenamiento dedicado según los requisitos documentados de formato y capacidad.
Cree los datos de arranque adecuados y conserve la estructura requerida de la carpeta raíz.
Inicie Memory Loader siguiendo el procedimiento del modelo.
Seleccione Upload para capturar la aplicación del panel.
Introduzca la contraseña de transferencia autorizada si se solicita.
Espere a que termine, salga correctamente y copie los archivos resultantes al archivo de copias.

Pro-face documenta la carga hacia una copia .cml y su posterior conversión en proyecto en el ordenador. El procedimiento ilustrado con tarjeta CF incluye reiniciar la pantalla para iniciar el cargador, por lo que debe programarse según la operación de la máquina. Procedimiento Memory Loader del panel al ordenador

Memory Loader no es universal. Pro-face enumera configuraciones no admitidas, requisitos por modelo y restricciones de revisión de hardware. Una carga correcta no garantiza que la copia funcione en cualquier HMI de sustitución. Restricciones de Memory Loader

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Los paneles GP-PRO/PB III antiguos requieren otro enfoque

Para los proyectos antiguos GP-PRO/PB III, Pro-face describe esta ruta de recepción:

Project Manager → Project → Transfer → Transfer → Receive

La limitación esencial es el mensaje «No upload information». Pro-face indica que no puede recuperarse el proyecto cuando faltan los datos de carga necesarios. En ese caso, busque el proyecto original en el fabricante, integrador o archivo de mantenimiento. No suponga que una pantalla funcional siempre permite extraer un proyecto editable. Preguntas frecuentes de Pro-face sobre carga de GP antiguos

Documente el error exacto y conserve el panel operativo. La inicialización de fábrica, las descargas a ciegas y los intentos de adivinar contraseñas no recuperan información de ingeniería inexistente.

Las fotos de pantallas y ajustes pueden ayudar a una reconstrucción posterior, pero no constituyen una copia restaurable de la aplicación.

Conserve la SRAM y otros datos operativos por separado

Compruebe si la aplicación usa memoria de respaldo para datos importantes en la recuperación.

Para modelos aplicables con CF/SD, Pro-face documenta el procedimiento offline Transfer from SRAM to CF/SD. El ejemplo CF produce ZD00001.bin en la tarjeta, dentro de la carpeta sram carpeta.

Importan dos restricciones:

Una nueva copia SRAM puede sobrescribir la copia existente en esa tarjeta.
La restauración puede fallar si cambió el uso de la memoria de respaldo del proyecto después de realizar la copia.

Archive el archivo existente antes de hacer otra copia y mantenga cada instantánea SRAM vinculada a su revisión de proyecto. Copia SRAM antes de transferir el proyecto

Haga inventario también de recetas, registros de producción y exportaciones específicas. Confirme dónde se guardan y cómo se restauran.

Si la aplicación usa seguridad User ID de GP-Pro EX, revise la función independiente Receiving Security Data. El manual la describe como operación USB/LAN en modo User ID. Guarde la información de seguridad recuperada con acceso restringido.

Verifique la copia antes de darla por completa

Utilice tres niveles de comprobación.

1. Comprobar los archivos

Confirme que la operación terminó, que existen los archivos esperados y que los archivos copiados siguen siendo legibles. Anote fecha, panel de origen, versión de software y omisiones pendientes.

Guarde copias en ubicaciones separadas, incluida una protegida frente a modificaciones habituales.

2. Comprobar el proyecto

Abra una copia en el editor correspondiente. Revise el modelo de pantalla elegido, pantallas representativas, configuración de comunicación, scripts y recursos externos requeridos.

Que un proyecto se abra correctamente es una prueba útil, pero no demuestra que un panel de sustitución manejará bien la máquina.

3. Probar la recuperación en hardware de repuesto compatible

Cuando sea posible, realice una prueba documentada de restauración en un repuesto compatible, inicialmente aislado de la comunicación de producción.

Compruebe navegación, arranque de la aplicación, archivos necesarios y datos conservados. Pruebe después la comunicación y los comandos del operador con un procedimiento de puesta en marcha aprobado y los movimientos peligrosos controlados.

Si las pantallas cargan pero falla la comunicación con el PLC, use los ajustes registrados para investigar. La guía de KWOCO de solución de problemas de comunicación HMI Pro-face incluye comprobaciones de controladores, direcciones y conexiones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer una copia de seguridad de un HMI Pro-face sin el proyecto original?

A menudo, un panel GP-Pro EX compatible permite recuperar el proyecto instalado mediante Receive Project o Memory Loader. Los equipos antiguos GP-PRO/PB III tienen limitaciones adicionales, incluida la ausencia de información necesaria para la carga. Confirme primero la familia de software.

¿Puedo recuperar el proyecto si la pantalla táctil deja de responder?

Es posible si el panel sigue funcionando y hay disponible una conexión de transferencia compatible. El fallo de la pantalla táctil no demuestra por sí solo que no exista comunicación. La recuperación depende de la avería, el modelo, el acceso y la interacción requerida.

¿Basta con una memoria USB?

Solo si el modelo admite el procedimiento previsto con almacenamiento USB. Algunos paneles antiguos requieren otros medios o conexión al ordenador. Tener un puerto USB no garantiza compatibilidad con Memory Loader.

¿Debo sustituir la batería antes de hacer la copia de seguridad?

Siga el procedimiento de mantenimiento del modelo exacto. Si el panel aún funciona, conserve los datos recuperables antes de tareas que puedan afectar su retención. Sustituir la batería no equivale a disponer de una copia de recuperación verificada.

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Relacione el plan de copias con la planificación de sustitución

Antes de pedir un repuesto, confirme más que el tamaño de pantalla. Compare el modelo completo, requisitos de alimentación, dimensiones de montaje, puertos de comunicación, compatibilidad de software y ruta de restauración.

Para solicitar un repuesto, facilite foto de la placa, modelo instalado, interfaces necesarias y si dispone de un proyecto o copia de cargador verificados. Puede utilizar la gama de HMI Pro-face de KWOCO como punto de partida para consultar la disponibilidad de modelos concretos.

Organice las conversiones de proyecto y tareas de puesta en marcha necesarias antes de que el panel original quede inutilizable.

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