Slučaj američkog izvođača radova u inženjerstvu: Izgradnja dugoročnog poverenja za snabdevanje delovima za automatizaciju
Sadržaj
Ovaj slučaj pokazuje kako je kompanija Kwoco polako izgradila pouzdan odnos učešća sa izvođačem radova sa sedištem u SAD, pružajući originalne proizvode za automatizaciju, brzu komunikaciju i fleksibilnu podršku zasnovanu na dugoročnom poverenju.
Pregled slučaja
Tip kupca: Američki izvođač radova u građevinarstvu
Glavne potrebe: Originalni delovi za automatizaciju, pouzdani zalihe, brz odziv i dugoročna podrška za snabdevanje
Uključeni proizvodi: Omron, Finiks, Schneider Electrici razni drugi delovi za komercijalnu automatizaciju
Problem sa trikom: Računajte na vrhunski kvalitet proizvoda, bezbednost plaćanja i postprodajnu podršku
Rezultat: Dugotrajna saradnja izgrađena kroz ponovljene efikasne porudžbine i zajednički fond poverenja
Teškoća: Pronalaženje pouzdanog dobavljača u inostranstvu
Na početku saradnje, kupac je bio zainteresovan za proizvode i usluge kompanije Kwoco, ali je ostao oprezan u vezi sa saradnjom sa novim inostranim dobavljačem.
Za inžinjerske izvođače, nabavka komponenti za automatizaciju nije samo trošak. Delovi se obično koriste za instalaciju posla, nadogradnju sistema ili trenutne potrebe zamene. Ako dobavljač pošalje obnovljene artikle, zaustavi isporuku ili prestane da radi da bi pružio podršku nakon distribucije, to može uticati na raspored zadataka korisnika.
Glavne brige klijenta bile su:
- Da li bi proizvodi bili novi i originalni
- Da li Kvoko može da obezbedi pomoć u sigurnom snabdevanju
- Da li se pošiljka može precizno organizovati
- Da li bi se nudila postprodajna ili garantna pomoć
- Da li dugoročni timski rad može biti bezbedniji i mnogo raznovrsniji
Izgradnja poverenja od prvih porudžbina
U ranoj fazi saradnje, kupac je potvrdio da je zadovoljan proizvodima koje je dobio od Kwoco-a, a istovremeno je pitao o uslovima naloga, procesu garancije i tehničkoj podršci.
Izvod imejl adrese kupca, osetljive informacije su skrivene.
Kwoco-ov pristup: Verifikacija proizvoda, podrška zalihama i jasna komunikacija
Da bi pomogao potrošačima da smanje pretnju pri kupovini, Kwoco se fokusirao na 3 ključne oblasti: pouzdanost proizvoda, efikasnost komunikacije i dugoročnu podršku saradnji.
Pre isporuke, naš tim je pažljivo proverio dizajn proizvoda, dostupnost zaliha i informacije o porudžbini. Takođe smo održavali jasnu komunikaciju sa kupcem tokom celog procesa ulaganja, od ponude do isporuke.
Kvoko je pružio podršku kupcu sa:
- Samo novi i originalni proizvodi za automatizaciju
- Pažljiva potvrda dizajna pre obrade porudžbine
- Provera zaliha za hitne potrebe projekta
- Jasna ponuda i komunikacija sa narudžbom
- Izvozno pakovanje i podrška za globalnu isporuku
- Prijemčivo praćenje za postprodajna pitanja
Ovo je pomoglo kupcu da se oseća sigurnije prilikom nabavke delova za automatizaciju od Kwoco-a.
Strukturirajte poverenje ponovljenim porudžbinama
Nakon nekoliko uspešnih porudžbina, kupac je stekao veće poverenje u kvalitet proizvoda i proces usluge kompanije Kwoco. Odnos se razvio od oprezne početne kupovine u stabilan, dugoročan radni odnos.
Kako se saradnja nastavljala, kupac se sve više oslanjao na Kwoco za isporuku originalnih komponenti za automatizaciju i pružanje brze podrške. Uspešna istorija porudžbina je takođe omogućila razgovor o fleksibilnijim aranžmanima plaćanja.
Za Kwoco, fleksibilni uslovi poravnanja nisu samo problem prodaje. Oni se zasnivaju na stabilnoj komunikaciji, efikasnoj pozadini porudžbina i zajedničkom fondu poverenja.
Nakon višestruke saradnje i besprekorne obrade porudžbina, Kwoco je bio u mogućnosti da pruži fleksibilniju podršku plaćanju na osnovu međusobnog poverenja i istorije kupovine kupaca.
Izvod imejl adrese kupca, osetljive informacije su skrivene.
Rezultat: Pouzdaniji proces kupovine
Kontinuiranom saradnjom, klijent je dobio mnogo ugledniju mrežu dobavljača delova za komercijalnu automatizaciju.
Umesto da troši previše vremena na traženje raznih distributera, kupac bi mogao da pošalje liste modela kompaniji Kwoco i mnogo efikasnije dobije potvrdu o snabdevanju, ponudu i osiguranje isporuke.
Saradnja je pomogla potrošaču da postigne:
- Još više poverenja pri nabavci delova za automatizaciju iz inostranstva
- Brže povratne informacije za hitne potrebe kupovine posla
- Mnogo bolja pomoć za teško dostupne proizvode za komercijalnu automatizaciju
- Glatkiji postupak ulaganja od upita do isporuke
- Moćnije trajnije partnerstvo sa dobavljačima
Za stručnjake za dizajn, ova vrsta renomirane podrške snabdevanju može pomoći u smanjenju pritiska na snabdevanje i održavanju nabavke zadataka u budućnosti.
Zašto je ovaj slučaj važan za slične kupce
Mnogi proizvođači originalne opreme, stručnjaci, fabrike i trgovačke firme suočavaju se sa sličnim poteškoćama prilikom nabavke komponenti za automatizaciju.
Možda će im biti potrebni originalni proizvodi, međutim, ponuda u lokalnom području je ograničena.
Možda će biti potrebna hitna isporuka, međutim, mreže vlasti imaju duge rokove isporuke.
Možda žele mnogo bolje cene, ali se takođe brinu zbog recikliranih ili nepouzdanih proizvoda.
Kvoko pomaže kupcima da reše ove probleme kombinovanjem pravih zaliha, nabavke od više brendova i brze podrške.
Isporučujemo proizvode za komercijalnu automatizaciju popularnih brendova, uključujući:
- Omron
- Mitsubishi
- Schneider Electric
- Weintek
- Pro-face
- Servo pogoni
- PLC-ovi
- HMI
- Senzori
- Kablovi
- Napajanja i dodatna oprema
Bez obzira da li su kupcima potrebni delovi za instalaciju projekta, proizvodnju mašina, održavanje ili hitnu zamenu, Kwoco može pomoći u proveri dostupnosti i pružiti brzu ponudu.
Napajajte svoje projekte sa potpuno novim, originalnim Omron, Mitsubishi, Schneider PLC – na lageru, spremni odmah!
Zaključak
Ovaj slučaj se ne tiče samo uslova poravnanja. Radi se o tome kako se dugoročni fond poverenja gradi kroz pouzdane proizvode, jasnu komunikaciju i redovnu uslugu.
Za američkog građevinskog izvođača radova, Kwoco je postao više od jednog dobavljača. Postali smo partner u nabavci koji je mogao da zadovolji stalne potrebe za kupovinom, hitne potrebe za projektima i dugotrajan timski rad.
Ako vaša firma traži novu i originalnu industrijsku automatizaciju, rešite se pouzdanih zaliha i prijemne podrške, Kvoco spreman je da pomogne.
Potrebni su vam originalni delovi za automatizaciju za vaš sledeći projekat?
Pošaljite nam listu modela, a naš tim će proveriti zalihe, potvrditi detalje o proizvodu i pružiti brzu ponudu.
Kategorija proizvoda
Vrući proizvodi na rasprodaji
Ove teme mogu takođe biti interesantne
Razumevanje HMI: Revolucionisanje vašeg proizvodnog interfejsa
Human Machine Interface (HMI) je vaš prozor u složeni svet industrijske automatizacije. To je interfejs koji omogućava operaterima da komuniciraju sa mašinama i PLC sistemima, pružajući podatke i kontrolu u realnom vremenu. U ovom članku ćemo ući u svet HMI-ja, istražiti njihovu funkcionalnost i razumeti kako oni mogu značajno da doprinesu vašim proizvodnim operacijama.
Otkrivanje tajni minijaturnih prekidača (MCB)
Ovaj članak se bavi fascinantnim svetom minijaturnih prekidača (MCB), objašnjavajući njihovu ključnu ulogu u zaštiti električnih sistema, istražujući njihov princip rada i vodi vas kroz različite dostupne tipove.
Objašnjenje krajnjih prekidača: vrste, upotrebe i principi rada
Krajnji prekidači su kritična komponenta u brojnim uređajima i mašinama, igraju ključnu ulogu u otkrivanju prisustva ili odsustva objekta. Bilo da se radi o vratima frižidera ili industrijskoj mašini, krajnji prekidači su heroji iza scene, koji obavljaju funkcije koje obezbeđuju nesmetan rad i bezbednost.