Случај америчког извођача радова у инжењерству: Изградња дугорочног поверења за снабдевање деловима за аутоматизацију
Садржај
Овај случај показује како је компанија Kwoco полако изградила поуздан однос учешћа са извођачем радова са седиштем у САД, пружајући оригиналне производе за аутоматизацију, брзу комуникацију и флексибилну подршку засновану на дугорочном поверењу.
Преглед случаја
Тип купца: Амерички извођач радова у грађевинарству
Главне потребе: Оригинални делови за аутоматизацију, поуздани залихе, брз одзив и дугорочна подршка за снабдевање
Укључени производи: Омрон, Финикс, Сцхнеидер и разни други делови за комерцијалну аутоматизацију
Проблем са триком: Рачунајте на врхунски квалитет производа, безбедност плаћања и постпродајну подршку
Резултат: Дуготрајна сарадња изграђена кроз поновљене ефикасне поруџбине и заједнички фонд поверења
Тешкоћа: Проналажење поузданог добављача у иностранству
На почетку учешћа, потрошач је желео производ или услуге компаније Kwoco, али је и даље имао забринутости око сарадње са потпуно новим иностраним добављачем.
За извођаче радова у инжењерству, набавка компоненти за аутоматизацију није само питање трошкова. Делови се обично користе приликом инсталације, надоградње система или за непосредне потребе за заменом. Ако добављач пошаље ремонтоване артикле, задржи пошиљку или престане да пружа подршку након дистрибуције, то може утицати на распоред задатака потрошача.
Главне бриге клијента су биле:
- Да ли би производи били нови и оригинални
- Да ли Квоко може да обезбеди помоћ у сигурном снабдевању
- Да ли се пошиљка може прецизно организовати
- Да ли би се нудила постпродајна или гарантна помоћ
- Да ли дугорочни тимски рад може бити безбеднији и много разноврснији
Изградња поверења од првих поруџбина
У раној фази сарадње, купац је потврдио да је задовољан производима које је добио од Kwoco-а, а истовремено је питао о условима налога, процесу гаранције и техничкој подршци.
Ово показује кључне бриге које многи купци имају када раде са новим иностраним добављачем: поузданост производа, постпродајна подршка и сигурност дугорочне сарадње.
Извод имејл адресе купца, осетљиве информације су скривене.
Kwoco-ово решење: Оригинални производи, помоћ са залихама и јасна комуникација
Да би помогао потрошачима да смање претњу при куповини, Kwoco се фокусирао на 3 кључне области: поузданост производа, ефикасност комуникације и дугорочну подршку сарадњи.
Пре испоруке, наш тим је пажљиво проверио дизајн производа, доступност залиха и информације о поруџбини. Такође смо одржавали јасну комуникацију са купцем током целог процеса улагања, од понуде до испоруке.
Квоко је пружио подршку купцу са:
- Само нови и оригинални производи за аутоматизацију
- Пажљива потврда дизајна пре обраде поруџбине
- Провера залиха за хитне потребе пројекта
- Јасна понуда и комуникација са наруџбом
- Извозно паковање и подршка за глобалну испоруку
- Пријемчиво праћење за постпродајна питања
Ово је помогло купцу да се осећа сигурније приликом набавке делова за аутоматизацију од Kwoco-а.
Структурирајте поверење поновљеним поруџбинама
Након бројних успешних поруџбина, купац је постао много позитивнији у погледу квалитета производа и процеса услуге компаније Kwoco. Тимски рад се постепено претворио са пажљиве прве поруџбине у сигурнији дугорочни однос.
Како се партнерство успостављало, клијент је показао веће поверење у способност компаније Kwoco да испоручи почетне компоненте за аутоматизацију и пружи брзу подршку. Овај фонд поверења је такође омогућио преговоре о флексибилнијим условима учешћа.
За Kwoco, флексибилни услови поравнања нису само проблем продаје. Они се заснивају на стабилној комуникацији, ефикасној позадини поруџбина и заједничком фонду поверења.
Након вишеструке сарадње и беспрекорне обраде поруџбина, Kwoco је био у могућности да пружи флексибилнију подршку плаћању на основу међусобног поверења и историје куповине купаца.
Извод имејл адресе купца, осетљиве информације су скривене.
Резултат: Поузданији процес куповине
Континуираном сарадњом, клијент је добио много угледнију мрежу добављача делова за комерцијалну аутоматизацију.
Уместо да троши превише времена на тражење разних дистрибутера, купац би могао да пошаље листе модела компанији Kwoco и много ефикасније добије потврду о снабдевању, понуду и осигурање испоруке.
Сарадња је помогла потрошачу да постигне:
- Још више поверења при набавци делова за аутоматизацију из иностранства
- Брже повратне информације за хитне потребе куповине посла
- Много боља помоћ за тешко доступне производе за комерцијалну аутоматизацију
- Глаткији поступак улагања од упита до испоруке
- Моћније трајније партнерство са добављачима
За стручњаке за дизајн, ова врста реномиране подршке снабдевању може помоћи у смањењу притиска на снабдевање и одржавању набавке задатака у будућности.
Зашто је овај случај важан за сличне купце
Многи произвођачи оригиналне опреме, стручњаци, фабрике и трговачке фирме суочавају се са сличним потешкоћама приликом набавке компоненти за аутоматизацију.
Можда ће им бити потребни оригинални производи, међутим, понуда у локалном подручју је ограничена.
Можда ће бити потребна хитна испорука, међутим, мреже власти имају дуге рокове испоруке.
Можда желе много боље цене, али се такође брину због рециклираних или непоузданих производа.
Квоко помаже купцима да реше ове проблеме комбиновањем правих залиха, набавке од више брендова и брзе подршке.
Испоручујемо производе за комерцијалну аутоматизацију популарних брендова, укључујући:
- Омрон
- Митсубисхи
- Сцхнеидер
- Веинтек
- Про-фаце
- Серво погони
- ПЛЦ-ови
- ХМИ
- Сензори
- Каблови
- Напајања и додатна опрема
Без обзира да ли су купцима потребни делови за инсталацију пројекта, производњу машина, одржавање или хитну замену, Kwoco може помоћи у провери доступности и пружити брзу понуду.
Напајајте своје пројекте са потпуно новим, оригиналним Омрон, Митсубисхи, Сцхнеидер ПЛЦ – на лагеру, спремни одмах!
Закључак
Овај случај се не тиче само услова поравнања. Ради се о томе како се дугорочни фонд поверења гради кроз поуздане производе, јасну комуникацију и редовну услугу.
За америчког грађевинског извођача радова, Kwoco је постао више од једног добављача. Постали смо партнер у набавци који је могао да задовољи сталне потребе за куповином, хитне потребе за пројектима и дуготрајан тимски рад.
Ако ваша фирма тражи нову и оригиналну индустријску аутоматизацију, решите се поузданих залиха и пријемне подршке, Квоцо спреман је да помогне.
Потребни су вам оригинални делови за аутоматизацију за ваш следећи пројекат?
Пошаљите нам листу модела, а наш тим ће проверити залихе, потврдити детаље о производу и пружити брзу понуду.
Ове теме могу такође бити интересантне
PLC програмирање: Дефинитиван водич за почетнике
У данашњем свету, где индустријска аутоматизација и паметна производња освежавају свет, Програмабилни логички контролер (ПЛЦ) је заправо постао срж сваког аутоматизованог система. За људе и предузећа која желе да уђу или напредују у области аутоматизације, савладавање ПЛЦ програма није само вештина – то је кључ будућности.
Шта треба да знате о дигиталним и аналогним улазима у ПЛЦ-овима
Шта треба да знате о дигиталним и аналогним улазима у ПЛЦ-овима Да ли сте се икада запитали како ваша индустријска аутоматизација
Почетак рада са PLC програмирањем: Водич за програмабилне логичке контролере
Да ли желите данас да научите о инструкцијама? Овај водич приказује примене ПЛЦ-а. Објашњава вам зашто је контролер толико важан. Научићете нови програмски језик. Овде ћу вам помоћи да почнете са програмирањем ПЛЦ-а.